售后服務
1、我公司承諾對柴油發(fā)電機組提供從供貨之日起計12個月或1000小時的質保期（以先到為準）。質保期內(nèi)，一切因廠方產(chǎn)品本身質量問題或原材料選用不當而導致的機組故障，均由本公司負責。機組易損件、人為操作失誤等不在此保修范圍之內(nèi)。質保期外，對柴油發(fā)電機組進行按成本價有償終身保養(yǎng)、維護和服務。
2、售后服務我司實行以下承諾:承諾故障發(fā)生接到通知30分鐘內(nèi)維修響應,3小時內(nèi)下單完畢,3天內(nèi)解決問題及三個服務：貼心的售前服務、專業(yè)的售中服務、完善的售后服務的精神，隨時為客戶提供。
3、機組出廠時隨機附送整套使用手冊，說明書，內(nèi)容包括結構介紹，使用、保養(yǎng)說明等有關基礎知識。