幫助您構(gòu)建一個(gè)安全、可靠、可擴(kuò)展的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)。導(dǎo)入第三方應(yīng)用程序或創(chuàng)建自定義應(yīng)用程序，并集成所有系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的快速部署。

社區(qū)云上的協(xié)作工具可以將客戶、合作伙伴和員工直接關(guān)聯(lián)起來，您所需的所有信息、應(yīng)用程序和專家，都能通過自定義實(shí)現(xiàn)個(gè)性化展示。此外，平臺(tái)的移動(dòng)性決定所有用戶可以隨時(shí)隨地通過一切設(shè)備登錄進(jìn)入平臺(tái)，使用用戶在平臺(tái)上所擁有的資源。

展示企業(yè)形象與提供企業(yè)服務(wù)

業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)集成：如果您已在其它系統(tǒng)擁有大量，那么通過企業(yè)社交平臺(tái)的業(yè)務(wù)集成功能，您可以隨時(shí)隨地向社區(qū)平臺(tái)錄入任意系統(tǒng)的數(shù)據(jù)。

社區(qū)面貌個(gè)性化：社區(qū)平臺(tái)可自動(dòng)為用戶建議相關(guān)的專家、小組和內(nèi)容，用戶可選擇直接進(jìn)行關(guān)聯(lián)。自定義和品牌化：社區(qū)云的自定義功能讓您更真實(shí)地展現(xiàn)品牌魅力并擴(kuò)展您企業(yè)的在線社區(qū)體驗(yàn)。

移動(dòng)設(shè)備登錄：社區(qū)平臺(tái)的移動(dòng)功能讓您的團(tuán)隊(duì)隨時(shí)隨地通過任意移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行協(xié)作。

提供良好的服務(wù)

知識(shí)庫(kù)：知識(shí)庫(kù)提供常見問題的解決方案，幫助您的客戶實(shí)現(xiàn)自助服務(wù)。

案例升級(jí)：客戶可直接在社區(qū)中創(chuàng)建案例。

用戶互動(dòng)：通過個(gè)人資料中顯示的自定義徽章，突顯具有活力的成員，其他成員可根據(jù)自身需求向相關(guān)活力成員發(fā)出幫助請(qǐng)求。

電子商務(wù)：通過集成您的電子商務(wù)平臺(tái)，創(chuàng)建一個(gè)品牌化、具有移動(dòng)和社交功能的購(gòu)物環(huán)境。

社區(qū)管理：社區(qū)管理控制臺(tái)有預(yù)配置和自定義的功能。

促進(jìn)各個(gè)銷售渠道達(dá)成更多交易

資料共享：通過銷售自動(dòng)化與合作伙伴分享客戶、潛在客戶和記錄。

數(shù)據(jù)共享：將合作伙伴與產(chǎn)品專家以聯(lián)系起來，調(diào)整共享設(shè)置，對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行授權(quán)，促進(jìn)機(jī)會(huì)流通。

自定義操作：通過自定義操作，讓合作伙伴在獲得信息源后立即采取行動(dòng)，將潛在客戶轉(zhuǎn)變成業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。

儀表盤和報(bào)表：追蹤并評(píng)估合作伙伴的績(jī)效，與合作伙伴共享可自定義的儀表盤和報(bào)表，確保與關(guān)鍵目標(biāo)保持一致。

提升員工的工作效率和工作積極性

文件共享 ：為您的文件提供安全的存儲(chǔ)環(huán)境，用戶可以借助平臺(tái)的社交屬性進(jìn)行文件共享，平臺(tái)也允許用戶通過移動(dòng)設(shè)備對(duì)文件進(jìn)行訪問。

群組溝通：社區(qū)平臺(tái)提供群組討論和開展活動(dòng)的基本框架。

主題展示：利用社區(qū)平臺(tái)強(qiáng)大的功能自動(dòng)生成的主題頁面，展示所有與主題相關(guān)的信息。

協(xié)同合作：?jiǎn)T工可以通過社區(qū)平臺(tái)協(xié)作完成項(xiàng)目、查找主題專家、獲取較新資源等。

社區(qū)云由在線社區(qū)軟件提供支持，允許各種規(guī)模的企業(yè)以新方式聯(lián)系他們的合作伙伴、客戶、員工和業(yè)務(wù)流程。許多公司利用社區(qū)軟件建立自定義、品牌化社區(qū)，集成并簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的無縫協(xié)作。

怡海軟件擁有13年在線CRM系統(tǒng)基礎(chǔ)架構(gòu)管理、路線規(guī)劃、咨詢、實(shí)施、開發(fā)、維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，在各個(gè)廠家平臺(tái)已有超過上百名經(jīng)Salesforce認(rèn)證的專業(yè)顧問和開發(fā)人員，憑借多年來的豐富經(jīng)驗(yàn)，將幫助您克服各種嚴(yán)苛環(huán)境及挑戰(zhàn)，使您的客戶管理更智能，成本更低?，F(xiàn)在，怡海軟件可提供30天免費(fèi)試用。

（*salesforce服務(wù)賬號(hào)由原廠銷售和開通，怡海提供咨詢和實(shí)施服務(wù)）

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