幫助您構建一個安全、可靠、可擴展的企業(yè)網絡社區(qū)。導入第三方應用程序或創(chuàng)建自定義應用程序，并集成所有系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，實現(xiàn)企業(yè)網絡社區(qū)的快速部署。

社區(qū)云上的協(xié)作工具可以將客戶、合作伙伴和員工直接關聯(lián)起來，您所需的所有信息、應用程序和專家，都能通過自定義實現(xiàn)個性化展示。此外，平臺的移動性決定所有用戶可以隨時隨地通過一切設備登錄進入平臺，使用用戶在平臺上所擁有的資源。

展示企業(yè)形象與提供企業(yè)服務

業(yè)務數(shù)據(jù)集成：如果您已在其它系統(tǒng)擁有大量，那么通過企業(yè)社交平臺的業(yè)務集成功能，您可以隨時隨地向社區(qū)平臺錄入任意系統(tǒng)的數(shù)據(jù)。

社區(qū)面貌個性化：社區(qū)平臺可自動為用戶建議相關的專家、小組和內容，用戶可選擇直接進行關聯(lián)。自定義和品牌化：社區(qū)云的自定義功能讓您更真實地展現(xiàn)品牌魅力并擴展您企業(yè)的在線社區(qū)體驗。

移動設備登錄：社區(qū)平臺的移動功能讓您的團隊隨時隨地通過任意移動設備進行協(xié)作。

提供良好的服務

知識庫：知識庫提供常見問題的解決方案，幫助您的客戶實現(xiàn)自助服務。

案例升級：客戶可直接在社區(qū)中創(chuàng)建案例。

用戶互動：通過個人資料中顯示的自定義徽章，突顯具有活力的成員，其他成員可根據(jù)自身需求向相關活力成員發(fā)出幫助請求。

電子商務：通過集成您的電子商務平臺，創(chuàng)建一個品牌化、具有移動和社交功能的購物環(huán)境。

社區(qū)管理：社區(qū)管理控制臺有預配置和自定義的功能。

促進各個銷售渠道達成更多交易

資料共享：通過銷售自動化與合作伙伴分享客戶、潛在客戶和記錄。

數(shù)據(jù)共享：將合作伙伴與產品專家以聯(lián)系起來，調整共享設置，對相關信息進行授權，促進機會流通。

自定義操作：通過自定義操作，讓合作伙伴在獲得信息源后立即采取行動，將潛在客戶轉變成業(yè)務機會。

儀表盤和報表：追蹤并評估合作伙伴的績效，與合作伙伴共享可自定義的儀表盤和報表，確保與關鍵目標保持一致。

提升員工的工作效率和工作積極性

文件共享 ：為您的文件提供安全的存儲環(huán)境，用戶可以借助平臺的社交屬性進行文件共享，平臺也允許用戶通過移動設備對文件進行訪問。

群組溝通：社區(qū)平臺提供群組討論和開展活動的基本框架。

主題展示：利用社區(qū)平臺強大的功能自動生成的主題頁面，展示所有與主題相關的信息。

協(xié)同合作：員工可以通過社區(qū)平臺協(xié)作完成項目、查找主題專家、獲取較新資源等。

社區(qū)云由在線社區(qū)軟件提供支持，允許各種規(guī)模的企業(yè)以新方式聯(lián)系他們的合作伙伴、客戶、員工和業(yè)務流程。許多公司利用社區(qū)軟件建立自定義、品牌化社區(qū)，集成并簡化業(yè)務流程，實現(xiàn)企業(yè)的無縫協(xié)作。

怡海軟件擁有13年在線CRM系統(tǒng)基礎架構管理、路線規(guī)劃、咨詢、實施、開發(fā)、維護經驗，在各個廠家平臺已有超過上百名經Salesforce認證的專業(yè)顧問和開發(fā)人員，憑借多年來的豐富經驗，將幫助您克服各種嚴苛環(huán)境及挑戰(zhàn)，使您的客戶管理更智能，成本更低?，F(xiàn)在，怡海軟件可提供30天免費試用。

（*salesforce服務賬號由原廠銷售和開通，怡海提供咨詢和實施服務）

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