服務(wù)簡(jiǎn)介：消費(fèi)者滿(mǎn)意度調(diào)查，我們從顧客感知、服務(wù)界面表現(xiàn)、企業(yè)內(nèi)部管理三個(gè)維度進(jìn)行全面的測(cè)量和評(píng)估，確定服務(wù)短板，并對(duì)其進(jìn)行系統(tǒng)分析，提出量化的、可操作性的改進(jìn)措施，從而穩(wěn)步提升消費(fèi)者滿(mǎn)意度。

服務(wù)行業(yè)：地產(chǎn)/物業(yè)管理、通訊IT行業(yè)、金融保險(xiǎn)、醫(yī)療衛(wèi)生、快消品行業(yè)、醫(yī)藥保健品、汽車(chē)行業(yè)、家電家居、交通旅游、零售餐飲、政府/教育/公共服務(wù)業(yè)等

覆蓋省市：長(zhǎng)沙深圳成都北京安徽重慶福建甘肅廣東廣西貴州海南河北黑龍江河南湖北湖南江蘇江西吉林遼寧寧夏青海山東上海陜西山西四川天津西藏新疆云南浙江等等

消費(fèi)者研究方法：

1、定性分析技術(shù)：

焦點(diǎn)座談會(huì)、小組討論、深度訪談、專(zhuān)家意見(jiàn)法等；

2、定量分析技術(shù)：

入戶(hù)訪問(wèn)、攔截式訪問(wèn)、電話(huà)調(diào)查、網(wǎng)上調(diào)查、郵寄調(diào)查等；

3、市場(chǎng)分析技術(shù)：

需求與效能匹配矩陣、職業(yè)、收入與消費(fèi)成長(zhǎng)模型等。

消費(fèi)者研究?jī)?yōu)勢(shì)：

1、經(jīng)驗(yàn)豐富：

我們擁有專(zhuān)業(yè)的滿(mǎn)意度調(diào)查執(zhí)行團(tuán)隊(duì)，清楚了解不同行業(yè)消費(fèi)者的需求，行業(yè)特征，選擇不同的研究手段，采用專(zhuān)業(yè)的研究模型，撰寫(xiě)研究報(bào)告，為消費(fèi)者提供專(zhuān)業(yè)的指導(dǎo)性建議。

2、流程完善：

無(wú)論是研究流程，還是執(zhí)行流程，我們都有成熟的質(zhì)量控制及管理體系來(lái)保證項(xiàng)目質(zhì)量。

3、工具齊備：

無(wú)論是研究理論，研究方法，研究模型，還是分析流程，數(shù)據(jù)處理、知識(shí)挖掘等各個(gè)環(huán)節(jié)，我們都有各種有效的工具。

4、專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)：

群狼調(diào)研公司團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)，經(jīng)驗(yàn)豐富。涉及的專(zhuān)業(yè)有經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、廣告學(xué)、心理學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)等眾多專(zhuān)業(yè)。

5、高附加值：

群狼調(diào)研公司采用扁平化結(jié)構(gòu)，把更多的利益讓利給客戶(hù)。

部分服務(wù)案例展示：

案例一：

委托消費(fèi)者：湖南XX計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司

調(diào)研目的：牙科診所選址研究

調(diào)研對(duì)象：

（1）長(zhǎng)沙雨花區(qū)3個(gè)商圈

（2）長(zhǎng)沙天心區(qū)3個(gè)商圈

調(diào)研內(nèi)容：

（1） 商圈初步選定與政策準(zhǔn)入性分析；

（2） 了解目標(biāo)商圈周邊環(huán)境情況：包括所屬區(qū)域經(jīng)濟(jì)環(huán)境、周邊社區(qū)環(huán)境、商鋪環(huán)境、交通環(huán)境及商圈1公里范圍內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)量和具體所在的位置；

（3） 了解商圈地址可獲得性情況；

（4） 最終對(duì)商圈進(jìn)行綜合評(píng)估，確定*選址；

（1）（5） 增值服務(wù)：獲取商圈內(nèi)商業(yè)店鋪/寫(xiě)字樓的租金范圍

調(diào)研方法：文案研究+實(shí)地走訪

調(diào)研地點(diǎn)：長(zhǎng)沙雨花區(qū)、天心區(qū)

案例二：

委托消費(fèi)者：廣東***農(nóng)牧有限公司

調(diào)研目的：調(diào)研選址，包括周邊環(huán)境研究及消費(fèi)者研究

調(diào)研對(duì)象：項(xiàng)目周邊居民

（1）年齡在18周歲及以上

（2）必須家里經(jīng)常（每周至少2天及以上）自行做飯吃

（3）曾購(gòu)買(mǎi)過(guò)家庭煮食材料

調(diào)研內(nèi)容：

（1）宏觀環(huán)境研究（包括政策、經(jīng)濟(jì)、人口、周邊社區(qū)、交通、商業(yè)等環(huán)境分析）

（2）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)研（競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)量、分布、特色、產(chǎn)品、價(jià)格等）

（3）人流量監(jiān)測(cè)

（4）消費(fèi)者問(wèn)卷調(diào)查

調(diào)研方法：文案研究+實(shí)地考察+消費(fèi)者攔截訪問(wèn)

調(diào)研地點(diǎn)：項(xiàng)目周邊蔚藍(lán)海岸、招商名仕花園、育德佳園、浪琴嶼、天海花園、海洋之心、文得?；▓@等22個(gè)小區(qū)

調(diào)研樣本量：有效問(wèn)卷462份

案例三：

委托消費(fèi)者：手機(jī)xxxxx調(diào)查項(xiàng)目

調(diào)研對(duì)象：

（1）年齡介于18歲至45歲之間；

（2）使用智能手機(jī)人群；

（3）對(duì)手機(jī)壁紙/主題了解人群；

調(diào)研內(nèi)容：

（1）了解目前類(lèi)似手機(jī)應(yīng)用的市場(chǎng)規(guī)模和營(yíng)銷(xiāo)模式；

（2）了解目標(biāo)消費(fèi)者群對(duì)預(yù)研發(fā)應(yīng)用的認(rèn)可度；

（3）了解目標(biāo)消費(fèi)者群對(duì)預(yù)研發(fā)應(yīng)用的付費(fèi)意愿、可接受付費(fèi)范圍及方式；

（4）了解目標(biāo)消費(fèi)者群對(duì)手機(jī)應(yīng)用的認(rèn)知、下載、安裝渠道

調(diào)研方法：文案研究+攔截訪問(wèn)

樣本數(shù)量：1200個(gè)有效樣本

因篇幅限制及與消費(fèi)者簽訂的保密協(xié)議，詳情請(qǐng)聯(lián)系我們，謝謝！

聯(lián)系方式：

長(zhǎng)沙|武漢|南昌：周先生  18124195007（同微信）

袁女士： 13036788010

座機(jī)：0731-84260880

微信：Qunlangzixun

QQ:1160064912

微信公眾號(hào)：HNQLDY

聯(lián)系地址：

深圳（總部）：福田區(qū)車(chē)公廟蒼松大廈北座908A

廣州（分部）：天河體育館東路122號(hào)羊城國(guó)貿(mào)大廈西塔908

長(zhǎng)沙（分部）：湖南省長(zhǎng)沙市岳麓區(qū)楓林三路8號(hào)喜地大廈17F

北京（分部）：北京市通州區(qū)鑫隅三街11號(hào)院13號(hào)樓1層

成都（分部）：高新區(qū)天府軟件園D區(qū)

新家坡（分部）：Elias RD,Elias Mall,L2,Singapore 510625