通過勞務外包,企業(yè)將非核心的業(yè)務流程外包給勞務外包服務機構(gòu),只需考核項目成果,并根據(jù)項目工作量支付一定的服務費用,由勞務外包服務機構(gòu)負責人員的配置和管理,以及承擔相應的用人風險。對企業(yè)而言,可以降本降風險,還能提高管理水平,集中精力發(fā)展核心業(yè)務。然而企業(yè)在選擇勞務外包時,也要注意其中一些存在的風險問題,只有做到合理規(guī)避,才能發(fā)揮勞務外包的*用處。
首先是企業(yè)需要對外包業(yè)務有一定清楚的認知,一般而言,企業(yè)中一些非核心的技術(shù)性和事務性的工作往往可以被外包,例如物流貨件分揀、打包,以及財務管理等,可以外包給第三方人力資源管理公司,由他們提供專業(yè)的外包服務,以及公司業(yè)務流程中一些非核心的項目、生產(chǎn)線同樣適用勞務外包。例如國內(nèi)著名啤酒生產(chǎn)企業(yè)與我司合作,由我司提供專業(yè)的食品倉儲運輸外包服務,包括安排駐廠管理團隊和作業(yè)團隊,以及配置相應的叉車設(shè)備等,負責該企業(yè)的倉儲運輸環(huán)節(jié),降低企業(yè)運輸管理成本的同時,也大大提高了專業(yè)化水平和效率。
在與勞務外包服務供應商簽訂合同前,企業(yè)還需要確認外包單位的經(jīng)營范圍和是否具有相應的服務資質(zhì)。例如,人事外包,要人力資源服務許可證;項目外包,企業(yè)營業(yè)執(zhí)照上必須包含經(jīng)營范圍,盡量避免將項目發(fā)包給不具有相應經(jīng)營范圍或服務資質(zhì)的外包公司。
除了上面提到的經(jīng)營范圍與服務資質(zhì),企業(yè)還要注意勞務外包單位的信譽度與綜合實力,從而保障企業(yè)自身的信譽和口碑。同時,選擇單一還是幾家勞務外包單位也需要考慮,兩者各有利弊:單一的比較便于管理,但易形成壟斷,對于服務質(zhì)量也沒有可比性;多家的可以分散風險,并互相制約、對比,不過要選擇一家還是多家外包單位要根據(jù)企業(yè)具體情況具體分析。
勞務外包單位與企業(yè)是一種服務與被服務的關(guān)系,也是一種合作關(guān)系,雙方應在企業(yè)文化方面進行很好的融合,形成互相信任、互相支持的合作理念,讓業(yè)務流程更優(yōu)化,使雙方發(fā)揮各自優(yōu)勢,形成前進的合力,最終實現(xiàn)雙贏。