福建廈門福州泉州ITSS認(rèn)證證書怎么申請,費用價格多少錢
一、福州廈門ITSS信息技術(shù)服務(wù)運行維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)分類及申請條件
一級(提升量化型):對應(yīng)級別的體系有效運行時間滿6個月,持有運維服務(wù)能力成熟度二級證書滿一年以上,審核方式:專家評審,現(xiàn)場答辯。
二級(改進(jìn)協(xié)同級):對應(yīng)級別的體系有效運行時間滿3個月,持有運維服務(wù)能力成熟度三級證書滿一年以上。審核方式:專家評審,現(xiàn)場答辯。。
三級(拓展級):對應(yīng)級別的體系有效運行時間滿3個月,從事運維服務(wù)業(yè)務(wù)滿2年審核方式:專家評審。
四級(基礎(chǔ)級)對應(yīng)級別的體系有效運行時間滿3個月,從事運維服務(wù)業(yè)務(wù)滿1年,審核方式:材料審查。
二、獲得的收益
1、促進(jìn)運維業(yè)務(wù)的變革
企業(yè)實施ITSS運維服務(wù)能力成熟度模型后,能夠?qū)\維業(yè)務(wù)重新進(jìn)行審視和規(guī)劃,并以運維業(yè)務(wù)的發(fā)展建立運維服務(wù)能力管理體系,提升運維業(yè)務(wù)的附加值,促進(jìn)公司業(yè)務(wù)的多元化發(fā)展。
2、提升運維業(yè)務(wù)收入
企業(yè)實施ITSS后,將更加注重以客戶的需求及視角來看待IT運維服務(wù),企業(yè)與需方客戶之間的關(guān)系將更加緊密,相對于其他競爭對手,企業(yè)將具備有不可替代的競爭優(yōu)勢。另外隨著ITSS的宣貫和推廣,越來越多的需方企業(yè)開始認(rèn)可ITSS認(rèn)證并作為選擇服務(wù)供應(yīng)商的一項條件,獲得ITSS認(rèn)證能為企業(yè)帶來更多的商業(yè)機會,獲得更多的服務(wù)收入。
3、 提高企業(yè)知名度
通過ITSS認(rèn)證,能在行業(yè)內(nèi)有效提升自身的知名度,讓客戶更放心將運維服務(wù)工作外包給通過認(rèn)證的企業(yè),讓自己更有信心為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。
4、 提高運維服務(wù)效率
通過引入ITSS,運維服務(wù)企業(yè)可以以運維服務(wù)業(yè)務(wù)目標(biāo)為導(dǎo)向,建立量化的、流程化的運維服務(wù)管理體系,分析運維服務(wù)過程,為進(jìn)一步提升運維服務(wù)效率找到提升空間。
5、降低運維服務(wù)成本
通過引入ITSS,運維服務(wù)企業(yè)可以建立運維業(yè)務(wù)與運維服務(wù)成本之間的關(guān)系,梳理各項運維服務(wù)成本,準(zhǔn)確掌握運維服務(wù)資源使用情況,平衡資源配置,有效降低運維服務(wù)成本。
6、促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新
通過引入ITSS,企業(yè)員工將建立以客戶需求和服務(wù)為導(dǎo)向的服務(wù)意識,在提升員工能力的同時,激發(fā)員工以業(yè)務(wù)視角創(chuàng)新服務(wù),如軟件研發(fā)人員以客戶服務(wù)為導(dǎo)向改善軟件研發(fā)。
7、 享受政府資質(zhì)獎勵
通過ITSS認(rèn)證,企業(yè)能夠申報政府資質(zhì)獎勵。