福州廈門泉州漳州ISO20000認證，IT信息技術(shù)服務(wù)管理體系認證咨詢輔導(dǎo)與審核機構(gòu)

本文由以下部分構(gòu)成：

1、ISO20000報價指導(dǎo)

2、ISO20000IT信息技術(shù)服務(wù)管理體系認證簡介

3、ISO20000認證咨詢機構(gòu)簡介

4、ISO20000認證審核機構(gòu)和審核技巧簡介

一、人數(shù)在24人以下，費用在18000-24000左右，根據(jù)選擇的認證機構(gòu)會有適當差別，費用價格分別由以下部分構(gòu)成：

①　認證費用（由第三方認證機構(gòu)收?。?/p>

②　咨詢輔導(dǎo)費用（由咨詢輔導(dǎo)機構(gòu)收取）

③　差旅費（審核員在審核期間的吃住行）

④　計量器校準費用（部分計量設(shè)備需要校準的）

⑤　產(chǎn)品檢驗報告，根據(jù)產(chǎn)品的執(zhí)行標準做相應(yīng)檢測

⑥　費用大概就是這些費用

如果企業(yè)選擇的是一些國外的機構(gòu)，費用會適當提高。費用是各機構(gòu)根據(jù)自身的情況自行定制的。

二、ISO20000IT信息技術(shù)服務(wù)管理體系認證簡介

21 世紀是全球信息化的時代，信息技術(shù)的發(fā)展日新月異，已經(jīng)或正在滲透到人類生活的教育、醫(yī)療、金融、商務(wù)、交通和通信等各個領(lǐng)域。信息技術(shù)正在以前所未有的方式改變著人類的生活，人類對信息系統(tǒng)的依賴性日益提高，信息系統(tǒng)的穩(wěn)定和可靠運行將成為人類生活的一個基本保障。為了滿足不斷變化的需求，信息系統(tǒng)在不斷地廣泛化、復(fù)雜化、大型化，由此導(dǎo)致信息系統(tǒng)出現(xiàn)的問題也越來越復(fù)雜，已經(jīng)不是單純提高軟件或硬件質(zhì)量所能解決的，IT 服務(wù)質(zhì)量開始影響行業(yè)的發(fā)展和進步，甚至關(guān)乎企業(yè)的存亡。因此，越來越多的企業(yè)開始從簡單關(guān)注軟件或硬件的質(zhì)量轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)注IT 的整體服務(wù)質(zhì)量，由此誕生了IT 服務(wù)管理(IT service management)這個新的領(lǐng)域。

   國際標準化組織（ISO）和國際電工委員會（IEC）于2005年12月15日聯(lián)合發(fā)布了國際標準ISO/IEC 20000-1:2005《信息技術(shù) 服務(wù)管理 第1部分：規(guī)范》及ISO/IEC 20000-2:2005《信息技術(shù) 服務(wù)管理 第2部分：實踐規(guī)則》。ISO/IEC 20000標準著重于通過“IT服務(wù)標準化”來管理IT問題，即將IT問題歸類，識別問題的內(nèi)在聯(lián)系，然后依據(jù)服務(wù)水準協(xié)議進行計劃、推行和監(jiān)控，并強調(diào)與客戶的溝通。該標準同時關(guān)注體系的能力，體系變更時所要求的管理水平、財務(wù)預(yù)算、軟件控制和分配等。

2009年9月30日，我國等同采用ISO/IEC 20000-1:2005標準發(fā)布了GB/T 24405.1-2009標準，2010年12月1日，我國等同采用ISO/IEC 20000-2:2005標準發(fā)布了GB/T24405.2-2010標準。

2011年，國際標準組織，根據(jù)各方面意見，對2005版進行修改。形成ISO/IEC20000:2011版。

較新版本為：ISO20000：2018版本。

三、 ISO20000認證咨詢機構(gòu)簡介

廈門文鶴企業(yè)管理是較早從事ISO20000認證咨詢管理顧問機構(gòu)，在福建省內(nèi)ISO20000認證領(lǐng)域，福州ISO20000認證、廈門ISO20000認證、泉州ISO20000認證、漳州ISO20000認證、莆田ISO20000認證咨詢方面有非常豐富的經(jīng)驗，因為專業(yè)、服務(wù)更好、ISO20000認證價格更低、可以達到一次性審核通過的效果。

   公司擁有10余名咨詢師，20余名經(jīng)驗豐富的國家注冊審核員,認證范圍覆蓋社會經(jīng)濟活動的各個領(lǐng)域,無論客戶在什么地方,均能得到公司滿意周到的認證服務(wù)。

公司服務(wù)效率高，根據(jù)客戶要求合同安排進度，較大限度滿足客戶在時效方面的要求。

四、ISO20000認證審核機構(gòu)和審核技巧簡介

1、對標準有適當了解，理解標準的內(nèi)容

2、工作記錄完整，根據(jù)標準的要求都有相應(yīng)的記錄

3、全程配合審核工作，送接送審核員等細節(jié)來重視審核工作

4、準備適當?shù)乃?/p>

5、安排比較專業(yè)的人員配合審核。

6、有問題及時溝通，及時解決。

7、技術(shù)服務(wù)要求滿足ISO20000的要求