大宋咨詢“員工滿意度調(diào)查”是一種科學(xué)的人力資源管理工具，收集員工對企業(yè)管理各個方面滿意程度的信息，通過系統(tǒng)自動統(tǒng)計和分析，真實的反映公司經(jīng)營管理現(xiàn)狀，為企業(yè)管理者決策提供客觀的參考依據(jù)。

員工滿意度調(diào)查有助于培養(yǎng)員工對企業(yè)的認(rèn)同感、歸屬感，不斷增強員工對企業(yè)的向心力和凝聚力。員工滿意度調(diào)查活動使員工在民主管理的基礎(chǔ)上樹立以企業(yè)為中心的群體意識，從而潛意識地對組織集體產(chǎn)生強大的向心力。

季度標(biāo)準(zhǔn)化問卷，洞悉員工心聲——我們?yōu)槠髽I(yè)提供了一套經(jīng)過專業(yè)認(rèn)證的、科學(xué)的員工滿意度調(diào)查問卷，包含對工作本身的滿意度、對工作環(huán)境的滿意度、對經(jīng)營管理的滿意度，并通過統(tǒng)計及同比分析，指引管理方向、追蹤改善行動，從而促進(jìn)組織效能提升。

大宋咨詢自建計算機輔助訪問系統(tǒng)，能夠快速設(shè)置問卷并實施調(diào)研，幫助客戶實時了解員工滿意度變化。

大宋咨詢公司滿意度調(diào)查部分服務(wù)案例

委托單位：*****（深圳）有限公司

調(diào)研對象：有采購決策權(quán)的專業(yè)觀眾、展商（經(jīng)理級別及以上人員）

調(diào)研內(nèi)容：（1）展會數(shù)量及質(zhì)量滿意度；（2）參展重視因素與滿意度情況；（3）其他展會參與情況與滿意度；（4）微信使用情況；（5）意見與建議；

調(diào)研方法：現(xiàn)場調(diào)查

樣本數(shù)量：8000份有效樣本

調(diào)研地點：各商場購物中心門口

調(diào)研樣本量：有效問卷1000份

委托客戶：深圳市**咖啡連鎖有限公司

調(diào)研對象：**咖啡既有消費者、有消費者過競爭咖啡的消費者

調(diào)研內(nèi)容：（1）了解對**咖啡品牌形象與認(rèn)知（2）了解既有消費者咖啡消費習(xí)慣及滿意度（3）了解競爭對手消費者咖啡消費行為與習(xí)慣

調(diào)研方法：攔截訪問

調(diào)研地點：咖啡店內(nèi)和競爭咖啡店外

調(diào)研樣本量：有效問卷2000份

委托單位：*****客戶滿意度調(diào)研

調(diào)研對象：穩(wěn)定期客戶、質(zhì)保期客戶

調(diào)研內(nèi)容：（1） 了解客戶對**物業(yè)各項服務(wù)的滿意度情況，包括安全秩序管理、清潔綠化、公共設(shè)施、維修服務(wù)、裝修管理、文化生活、繳費服務(wù)、客戶投訴及人員滿意度等；（2） 對于質(zhì)保期客戶還需了解他們對***環(huán)境與規(guī)劃、房屋設(shè)計和房屋質(zhì)量滿意度；（3） 了解客戶對**物業(yè)的忠誠度；（4） 得出**物業(yè)在服務(wù)方面的優(yōu)勢和短板，提出服務(wù)改進(jìn)與提升建議；

調(diào)研方法：入戶訪問、電話調(diào)查

樣本數(shù)量：1200個有效樣本

委托單位：****地產(chǎn)客戶滿意度調(diào)研

調(diào)研對象：住宅客戶（含）、寫字樓客戶、銷售案場客戶、度假區(qū)客戶

調(diào)研內(nèi)容：

（1）針對住宅客戶：了解客戶對銷售服務(wù)、收樓和交房服務(wù)、房屋質(zhì)量、環(huán)境與規(guī)劃、房屋設(shè)計、及物業(yè)服務(wù)滿意度；（2）針對寫字樓客戶：了解客戶對物業(yè)各項服務(wù)即安全秩序、清潔綠化、公共設(shè)施、維修服務(wù)、裝修管理、文化生活、繳費服務(wù)、服務(wù)熱線、客戶投訴及管理人員滿意度；（3）針對案場客戶：了解客戶對安全秩序管理、門童服務(wù)、環(huán)境保潔、客戶服務(wù)、樣板區(qū)間管理、案場管理人員滿意度；（4）針對度假區(qū)客戶：了解客戶對區(qū)位、安全管理、整體環(huán)境、硬件設(shè)施、配套服務(wù)、人員服務(wù)、溫泉服務(wù)、劇場服務(wù)、酒店服務(wù)等的滿意度

調(diào)研方法：入店調(diào)查

調(diào)研地點：全國10個城市14個項目

樣本數(shù)量：4000個有效樣本

委托單位：深圳市*****物業(yè)服務(wù)有限公司

調(diào)研對象：物業(yè)全體工作人員

調(diào)研內(nèi)容：了解員工對***物業(yè)的滿意度情況，提出改進(jìn)策略；

調(diào)研方法：在線調(diào)研

調(diào)研地點：深圳、廣州、惠州等物業(yè)公司

樣本數(shù)量：500個有效樣本

委托單位：深圳市*****服務(wù)有限公司

調(diào)研對象：深圳總公司員工

調(diào)研內(nèi)容：（1）全面了解總公司員工對**服務(wù)的滿意度現(xiàn)狀（2）了解總公司員工對**的品牌形象認(rèn)知和忠誠度；（3）分析**員工滿意度各方面的優(yōu)勢和短板，提出改進(jìn)與提升建議；

調(diào)研方法：在線調(diào)查

樣本數(shù)量：1500個有效樣本

委托單位：深圳市*****管理有限公司

調(diào)研對象：在職員工

調(diào)研內(nèi)容：（1）了解員工對*****企業(yè)文化意度情況（2） 了解員工對*****的忠誠度；（3） 分析員工的需求和建議

調(diào)研方法：在線調(diào)研

樣本數(shù)量：3000個有效樣

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【公司簡介】

大宋數(shù)據(jù)，中國數(shù)據(jù)采集先行者。是一家專注數(shù)據(jù)采集、研究與應(yīng)用的專業(yè)機構(gòu)。大宋數(shù)據(jù)始終堅持專業(yè)、科學(xué)、規(guī)范的數(shù)據(jù)采集原則與方法，為政府部門、事業(yè)單位、學(xué)術(shù)機構(gòu)、廣告行業(yè)、咨詢行業(yè)、調(diào)研行業(yè)、營銷行業(yè)提供專業(yè)的數(shù)據(jù)服務(wù)。

大宋數(shù)據(jù)直接或間接服務(wù)過蓋洛普，尼爾森、麥肯錫、貝恩、零點有數(shù)、和君咨詢、北大縱橫、新華信、上書房信息咨詢、藍(lán)色光標(biāo)等知名調(diào)研咨詢機構(gòu)，長期服務(wù)全國各級統(tǒng)計局、稅務(wù)局、城市管理局、市場監(jiān)督管理局、宣傳部、文明辦等政府部門，長期服務(wù)清華大學(xué)、北京大學(xué)、深圳大學(xué)、暨南大學(xué)、重慶大學(xué)、香港中文大學(xué)、中國腦庫、新加坡國立大學(xué)等國內(nèi)外知名學(xué)術(shù)機構(gòu)。

大宋數(shù)據(jù)擁有專業(yè)的數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)和設(shè)備，具備完善的項目管理流程，業(yè)務(wù)范圍覆蓋全國，并建立了全國范圍200名專職人員和數(shù)千名兼職訪問員執(zhí)行人員信息庫。具備全國四線以上城市大規(guī)模數(shù)據(jù)采集能力，可以幫助客戶快速采集專業(yè)數(shù)據(jù)。大宋數(shù)據(jù)將不斷突破創(chuàng)新，為客戶提供*、最準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)采集服務(wù)！