神秘顧客調查就找大宋咨詢，專業(yè)的數(shù)據(jù)和研究方法，提供真實準確的原始數(shù)據(jù)，撰寫高質量研究報告，提出建設性的改進方案。
大宋咨詢神秘顧客調查手段廣泛的服務于各類窗口型、地產(chǎn)物業(yè)等。訪問員通過假扮成普通顧客暗地走訪，客觀真實地記錄消費經(jīng)歷和內心感受，采用統(tǒng)一的打分標準來體現(xiàn)暗訪公平性。并且采用經(jīng)驗豐富的質控員對每一位訪問員提交的現(xiàn)場記錄資料（評估表、消費記錄、照片、影像等）進行甄別與篩選。
通過大宋咨詢神秘顧客調查可以幫助企業(yè)改進和提升服務質量和服務水平，另外通過神秘顧客調查結果和研究報告能夠及時調整銷售人員架構，促使各地市場人員和銷售經(jīng)理對零售市場的顧客有著清醒的認識，有助于了解市場上主要競爭對手在零售終端的軟硬件投入狀況，長期的神秘顧客調查項目能夠實現(xiàn)對網(wǎng)點的動態(tài)監(jiān)測，管理層可以主動積極地進行有效管理。
專業(yè)的執(zhí)行隊伍
經(jīng)過多年的項目數(shù)據(jù)采集工作積累，大宋咨詢建立了一個以地區(qū)劃分的神秘顧客執(zhí)行人員信息庫，匯聚了一批長期做市場調研工作的執(zhí)行人員，其中部分成員從事過神秘顧客調研超過十年，有著豐富的數(shù)據(jù)采集工作經(jīng)驗。
嚴格的質量把控
執(zhí)行人員末尾淘汰制，保證數(shù)據(jù)采集工作的高質量執(zhí)行，遵循國際調研行業(yè)規(guī)范的ESOMAR規(guī)則約束，根據(jù)項目要求定制各類質量控制體系，采用邏輯輸入法錄入，確保數(shù)據(jù)的精確無誤。
受到客戶的認可
大宋咨詢與國內多家金融、地產(chǎn)、消費品、奢侈品和日化用品等多家知名企業(yè)展開合作，數(shù)據(jù)采集調研工作覆蓋了深圳、廣州、北京、上海、武漢、東莞等一二線城市，為客戶獲取行業(yè)數(shù)據(jù)實時情況做支撐。
大宋咨詢公司數(shù)據(jù)采集部分服務案例
委托單位：深圳市某房產(chǎn)中介服務神秘顧客調查
調研內容：內外環(huán)境、硬件設施、商品展示、店員儀容儀表、銷售服務
監(jiān)測地點：深圳市
監(jiān)測數(shù)量：深圳市300余家店鋪（含競爭對手）
監(jiān)測頻次：每季度一輪
委托單位：東莞某地產(chǎn)銷售案場神秘顧客地產(chǎn)
調研內容：外部環(huán)境、停車引導、硬件設施、樣板房、儀容儀表、服務態(tài)度、名片遞送等。
監(jiān)測地點：東莞
監(jiān)測數(shù)量：1個樓盤
監(jiān)測頻次：每月2次
委托單位：深圳市某地產(chǎn)物業(yè)神秘顧客調查
調研內容：物業(yè)管理環(huán)境與衛(wèi)生、現(xiàn)場管理、服務規(guī)范、業(yè)務技能及綜合印象
監(jiān)測地點：深圳、汕頭、廣州
監(jiān)測數(shù)量：3個城市，20個物業(yè)管理處
監(jiān)測頻次：每季度1輪
委托單位：深圳市某地產(chǎn)中介神秘顧客調查
調研內容：
（1） 門店現(xiàn)場拍照：外景、內景、房產(chǎn)信息照
（2） 服務人員拍照：名片、人員照片、介紹信息
監(jiān)測地點：深圳市
監(jiān)測數(shù)量：80個
監(jiān)測頻次：每季度1輪
委托單位：深圳***物業(yè)協(xié)會
監(jiān)測內容：物業(yè)管理處門面照片、現(xiàn)場安全管理、環(huán)境與衛(wèi)生、現(xiàn)場管理、服務規(guī)范、業(yè)務技能及綜合印象
監(jiān)測地點：深圳
監(jiān)測數(shù)量：30個物業(yè)
監(jiān)測頻次：每月
委托單位：長沙某地產(chǎn)物業(yè)神秘顧客調查
調研內容：物業(yè)管理環(huán)境與衛(wèi)生、現(xiàn)場管理、服務規(guī)范、業(yè)務技能及綜合印象
監(jiān)測地點：長沙、株洲、張家界
監(jiān)測數(shù)量：3個城市，14個物業(yè)管理處
監(jiān)測頻次：每季度1輪
委托單位：寶能地產(chǎn)神秘顧客調查
調研內容：銷售案場環(huán)境與衛(wèi)生、現(xiàn)場管理、服務規(guī)范、業(yè)務技能及綜合印象
監(jiān)測地點：全國
監(jiān)測數(shù)量：14個城市樓盤
監(jiān)測頻次：每季度1輪
委托單位：順德某地產(chǎn)神秘顧客調查
調研內容：銷售案場環(huán)境與衛(wèi)生、現(xiàn)場管理、服務規(guī)范、業(yè)務技能及綜合印象
監(jiān)測地點：全國
監(jiān)測數(shù)量：5個城市樓盤
監(jiān)測頻次：每季度1輪
委托單位：珠海某地產(chǎn)神秘顧客調查
調研內容：銷售案場環(huán)境與衛(wèi)生、現(xiàn)場管理、服務規(guī)范、業(yè)務技能及綜合印象
監(jiān)測地點：珠海
監(jiān)測數(shù)量：11個樓盤
監(jiān)測頻次：每季度1輪
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【公司簡介】
大宋數(shù)據(jù)，中國數(shù)據(jù)采集先行者。是一家專注數(shù)據(jù)采集、研究與應用的專業(yè)機構。大宋數(shù)據(jù)始終堅持專業(yè)、科學、規(guī)范的數(shù)據(jù)采集原則與方法，為政府部門、事業(yè)單位、學術機構、廣告行業(yè)、咨詢行業(yè)、調研行業(yè)、營銷行業(yè)提供專業(yè)的數(shù)據(jù)服務。
大宋數(shù)據(jù)直接或間接服務過蓋洛普，尼爾森、麥肯錫、貝恩、零點有數(shù)、和君咨詢、北大縱橫、新華信、上書房信息咨詢、藍色光標等知名調研咨詢機構，長期服務全國各級統(tǒng)計局、稅務局、城市管理局、市場監(jiān)督管理局、宣傳部、文明辦等政府部門，長期服務清華大學、北京大學、深圳大學、暨南大學、重慶大學、香港中文大學、中國腦庫、新加坡國立大學等國內外知名學術機構。
大宋數(shù)據(jù)擁有專業(yè)的數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)和設備，具備完善的項目管理流程，業(yè)務范圍覆蓋全國，并建立了全國范圍200名專職人員和數(shù)千名兼職訪問員執(zhí)行人員信息庫。具備全國四線以上城市大規(guī)模數(shù)據(jù)采集能力，可以幫助客戶快速采集專業(yè)數(shù)據(jù)。大宋數(shù)據(jù)將不斷突破創(chuàng)新，為客戶提供*、最準確的數(shù)據(jù)采集服務！
