南京ISO9001認證iso認證ISO9001
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質(zhì)量是由人去控制的，只要是人，難免犯這樣或那樣的錯誤。那么如何預(yù)防少犯錯、或者盡量不給你犯錯的機會，這就是ISO9000族標準的精髓。預(yù)防措施是一項重要的改進活動。它是自發(fā)的、主動的、先進的?？梢哉f：組織采取預(yù)防措施的能力，是管理實力的表現(xiàn)。有些組織五年十年審核下來，沒有一張預(yù)防措施記錄單。
當然，ISO9000族標準是站在顧客角度看問題的，顧客希望企業(yè)有預(yù)防問題發(fā)生的能力，以這是顧客選擇供方的一個考慮因素。
標準要求組織建立文件化的預(yù)防措施程序，很多組織將這個程序和糾正措施程序合并在一起寫，特別是中小型企業(yè)。這不違反標準要求。
采取預(yù)防措施，是一種決策。決策需要數(shù)據(jù)分析，需要有證據(jù)來源。這些數(shù)據(jù)可以有：
1）過程控制的統(tǒng)計，生產(chǎn)報表、質(zhì)量報表；
2）制造商推薦的機器設(shè)備使用要求，如允許范圍、使用年限；
3）監(jiān)視計算機服務(wù)器容量的使用；
4）機器負荷的監(jiān)視；
5）員工的遲到率、缺勤率和流失率；
6）服務(wù)調(diào)查；
7）市場調(diào)查、顧客訂貨量；
8）供方業(yè)績表現(xiàn)等。
