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2021年采暖行業(yè)如何未雨綢繆?德國威能告訴你

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2021年采暖行業(yè)如何未雨綢繆?德國威能告訴你

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  • 自定義分類:上海服務中心
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產品關鍵詞: 威能壁掛爐售后電話,威能鍋爐售后電話,,

經歷了一輪“煤改氣”政策紅利后,2018年采暖行業(yè)從爆發(fā)式增長進入到平靜放緩期。在眾多品牌當中,一向被視作行業(yè)風向標的老牌德國威能,表現(xiàn)依舊搶眼。2018年威能做了什么?又能為眾品牌開啟2019提供怎樣的啟發(fā)?


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“陽臺型”turboTEC plus系列燃氣采暖熱水爐


創(chuàng)新突破


德國威能在140多年的發(fā)展歷程中,已經打造了多款享譽全球的“常青樹”產品,2017年壁掛爐銷量在中國成功突破100萬臺。碩果累累的威能在2018年并未就此止步,再次實現(xiàn)自我突破。


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ISH威能展廳參展者現(xiàn)場體驗VR互動裝置


以威能壁掛爐系列產品為例,今年威能推出了全進口“陽臺型”壁掛爐,該產品是綜合中國南方戶外陽臺安裝需求以及近年來冬季頻發(fā)的低溫冷凍災害而特別研發(fā),耐凍耐用的性能表現(xiàn)出眾。除了在壁掛爐產品上持續(xù)創(chuàng)新,2018年可謂是威能創(chuàng)新力全面爆發(fā)的一年——主動安全型燃氣熱水器、秒熱水魔方等顛覆性產品,再次刷新了人們對百年老牌的認知。


以秒熱水魔方為例,這款新品于2018年在有“行業(yè)奧斯卡”之稱的ISH展亮相。以“零等待”為特點的水魔方,在滿足中國消費者舒適用水的需求上邁出了一大步,也帶領熱水器行業(yè)步入了“零等待”的時代。


在ISH展現(xiàn)場,威能VR+AR智慧展廳同樣吸引觀眾。帶上VR眼鏡,手持操作手柄,就能進入威能打造的虛擬舒適時空,和舒適家居產品進行互動……


這些在電影《頭號玩家》中出現(xiàn)的虛擬場景,迅速被威能應用在線下,讓其成為ISH展上最奪目的“頭號玩家”。威能VR+AR智慧系統(tǒng)正在陸續(xù)落地線下門店,給用戶帶來不一樣的購物體驗。


憑借著在產品與用戶體驗上的創(chuàng)新突破,威能在今年也斬獲了“冷暖智造”金智獎、2018年紅點設計獎等多個大獎。


梳理威能近年來的品牌口號,多以“溫暖”“舒適”此類內斂柔和的關鍵詞為主,在創(chuàng)新表達這件事上,威能一向低調,但在創(chuàng)新做事這件事上,威能一向令行業(yè)敬重。威能用創(chuàng)新不斷提升了對自我的要求,也刷新了行業(yè)標準和用戶體驗。


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北京威能暖通人才培養(yǎng)基地


可持續(xù)發(fā)展


可持續(xù)發(fā)展在威能一直被奉為品牌DNA,從德國到全世界,威能所倡導的可持續(xù)在不同國家被注入新的內涵,持續(xù)釋放能量。


在中國,威能名揚千里的不僅是質量過硬的產品,還有細致專業(yè)的服務。在深耕中國市場同時,威能深知行業(yè)缺少專業(yè)人才的“痛點”。為此,威能近年來在中國持續(xù)發(fā)力人才培養(yǎng),并在2018年繼續(xù)加碼——


為緩解國內一線安裝人才緊缺的問題,威能引入“雙元制”模式,聯(lián)合南京高等職業(yè)技術學校等,通過先進的“行動導向”職業(yè)教育形式,開展了“威能工坊”人才孵化項目。2018年,威能工坊第二期成功舉辦,所培養(yǎng)學員已經陸續(xù)走向實踐崗位,為中國用戶提供“全球標準”的品質服務。


與此同時,涵蓋產品、技術、安裝、后期維護等領域,滿足一站式培訓需求的威能暖通人才培養(yǎng)基地,繼上海、無錫、武漢、西安后,2018年在北京落成,由此威能在中國的五座培訓基地形成聯(lián)動,持續(xù)為全國輸送暖通專業(yè)人才。


更值一提的是,2018年7月,威能舉辦了兩場涉及產品安裝和售后服務的行業(yè)技能大賽。


7月初,威能在江蘇昆山舉辦了行業(yè)迄今為止規(guī)模*的安裝技師技能大賽——“威能杯”全國安裝技能大賽。12支從全國58支報名隊伍中篩選出的,共計24名*一線技術人員,參與了為期5個半小時的采暖系統(tǒng)安裝比拼。比賽全面接軌世界技能大賽,考題、評判標準、流程等各方面都提出了更高標準,裁判團由中德多位*專家組成,最終評比數(shù)據精確到了毫米。


7月末,威能又舉辦了售后服務技能大賽,召集全國售后技師進行技能切磋與比拼。大賽分為筆試和實操兩大部分,筆試環(huán)節(jié)要求技師在10分鐘內容完成作答,考驗技師的快速應變能力;實操環(huán)節(jié)則模擬用戶家中常見故障,從上門到完成服務,全面考核技師的技能水平與服務意識。


兩場大規(guī)模的安裝與售后技師技能大賽,不僅為中國技師提供了切磋交流的機會,更讓中國用戶離國際標準的采暖服務和體驗更進一步。


從倡導清潔采暖方式,讓能源環(huán)境可持續(xù)發(fā)展;到關注行業(yè)人才培養(yǎng),助推中國市場可持續(xù)發(fā)展。威能品牌DNA中的可持續(xù),無不彰顯百年品牌的大格局。


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“威能杯”全國安裝技能大賽現(xiàn)場


在中國為中國


2018年的夏天,不少暖通人的微信步數(shù)排行榜都被來自威能的員工和代理商霸屏。原來,整個夏天在威能上演了一場大型的徒步活動,威能在全國30多家分公司、全國代理商之間,發(fā)起徒步客公益活動,倡導員工身體力行,為綠色低碳事業(yè)做貢獻。


從踐行企業(yè)社會責任的模式來看,威能聯(lián)動員工、經銷商全員參與的公益模式和理念,在暖通行業(yè)的企業(yè)社會責任實踐中已處于先進行列。


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威能徒步活動參與者合影


2018年是中國改革開放40周年的重要節(jié)點,威能作為業(yè)內最早進入中國的跨國企業(yè)之一,2018年受邀參與了“改革開放40年外企在上?!敝黝}展。展覽現(xiàn)場,威能進入中國的老照片、印有威能大白兔的古董熱水器,讓人們看到了一個百年品牌,漂洋過海來到中國,守護中國人溫暖與舒適的難忘瞬間。

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2021年采暖行業(yè)如何未雨綢繆?德國威能告訴你
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