景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)作為旅游景區(qū)信息化的重要應(yīng)用,由于其強(qiáng)大的功能和極強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義,在國(guó)內(nèi)發(fā)展迅速。
君聯(lián)創(chuàng)新科技電子票務(wù)系統(tǒng)采用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)管理手段和通道控制技術(shù),通過在各進(jìn)出口裝置通道管理系統(tǒng)、各景點(diǎn)售票處裝置及配套設(shè)施、建立結(jié)算匯總中心等,實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)實(shí)時(shí)售票、驗(yàn)票、查詢、報(bào)表等各種門票控制和全方位的實(shí)時(shí)監(jiān)控及景區(qū)資源開發(fā)決策等環(huán)節(jié)的綜合控制系統(tǒng)。景區(qū)可根據(jù)實(shí)際的應(yīng)用領(lǐng)域自選模塊或增加個(gè)性化模塊網(wǎng)上訂票、酒店管理、餐飲管理等。
目前的電子門票種類眾多,根據(jù)存儲(chǔ)的介質(zhì)和特性的不同,主要包括一維碼門票、二維碼門票、IC卡票、磁卡票、ID卡票、手機(jī)二維碼票等。各種電子門票在防偽性、成本、容量、硬件設(shè)備投入、使用便利性、營(yíng)銷效果等方面都有所差異,每個(gè)景區(qū)需要根據(jù)自身情況進(jìn)行選擇。
電子售票系統(tǒng):
主要功能有:散客售票、團(tuán)體售票、辦理會(huì)員票、辦理臨時(shí)票、辦理員工卡、延期處理、充值處理、掛失處理、退票處理、退款處理、售票設(shè)置和售票查詢等功能;
辦理團(tuán)體票時(shí),支持一票對(duì)一個(gè)客人和一票對(duì)多個(gè)客人的模式;“一票對(duì)多個(gè)客人”是指:整個(gè)購(gòu)票團(tuán)體可以共用一張門票,這種模式提升游客進(jìn)門驗(yàn)票速度非常有效;
電子驗(yàn)票系統(tǒng):
主要由檢票閘機(jī)、無線手持檢票機(jī)、無障礙檢票機(jī)組成。主要實(shí)現(xiàn)對(duì)游客門票有效性的驗(yàn)證,是否允許持票人進(jìn)入景區(qū)。
支持紙質(zhì)條形碼、二維碼門票、RFID卡門票、指紋等驗(yàn)票方式;
中英文文字提示信息和語音提示信息;
支持一票對(duì)一個(gè)客人和一票對(duì)多個(gè)客人的驗(yàn)票方式;
顯示門票信息,顯示剩余可進(jìn)人數(shù)等方式;
可遠(yuǎn)程控制閘機(jī)工作模式:緊急模式、關(guān)閉模式、正常模式;
客戶管理系統(tǒng):
主要實(shí)現(xiàn)是政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位等團(tuán)體游客統(tǒng)一管理;主要分為:客戶管理、帳戶管理,訂單管理、營(yíng)銷分析四大功能。
客戶管理:主要為客戶信息管理和賬戶管理,可對(duì)客戶的信息錄入、修改、刪除和對(duì)用戶的賬戶存款退款等功能;
賬戶管理:主要是指對(duì)客戶的賬戶進(jìn)行存款、退款和對(duì)消費(fèi)明細(xì)查詢;
訂單管理:主要是對(duì)訂單、退訂和對(duì)訂單信息的統(tǒng)計(jì)報(bào)表;
營(yíng)銷分析:是指對(duì)客人消費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,分為排行榜、常用報(bào)表和統(tǒng)計(jì)圖等功能。
票務(wù)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng):
主要是售票明細(xì)表、售票統(tǒng)計(jì)表、售票員統(tǒng)計(jì)表、團(tuán)體統(tǒng)計(jì)表、流量統(tǒng)計(jì)表、延期記錄表、退卡統(tǒng)計(jì)表、退款統(tǒng)計(jì)表、員工進(jìn)出統(tǒng)計(jì)表等統(tǒng)計(jì)報(bào)表;
票務(wù)系統(tǒng)管理:
設(shè)備管理:閘機(jī)管理、掃描槍管理;對(duì)驗(yàn)票設(shè)備的啟用、停用、連接等工作情況的管理。
密鑰管理:設(shè)置系統(tǒng)密碼和門票密碼;
票務(wù)設(shè)置:設(shè)置票務(wù)策略,門票種類、名稱、票價(jià),售票策略,退票策略,檢票策略等;
數(shù)據(jù)管理:指數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)備份和安全方面的管理庫(kù)等;
權(quán)限管理、角色管理、用戶管理。
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