隨著互聯(lián)網(wǎng)流量紅利見頂，市場從增量競爭變成更為激烈的存量競爭，越來越多企業(yè)開始通過布局私域流量進行破局。SCRM作為企業(yè)布局私域的理想工具，如雨后新筍快速爆發(fā)。軟多SCRM提出銷售服務一體化理念，通過不斷賦能銷售管理+客戶服務，持續(xù)挖掘用戶價值，助力企業(yè)實現(xiàn)營銷新增長。
一、無縫對接企業(yè)微信,從獲客到變現(xiàn)的一站式解決方案
與傳統(tǒng)CRM系統(tǒng)相比，SCRM（Social CRM）是以營銷互動為中心的全域客戶管理系統(tǒng)，更偏重社交化客戶的運營和管理，尤其是對微信運營需求的支持。
對客戶的社交營銷觸點，如微信圖文、視頻、合同模板等，進行一站式集中管理。
打通客戶的全渠道觸點（電商、門店、官網(wǎng)、微信、小程序、線下活動、產(chǎn)品包裝等），通過統(tǒng)一的身份管理匯集全渠道數(shù)據(jù)，形成多維度的用戶數(shù)據(jù)畫像，包含客戶屬性、生命周期階段、價值評估、活躍度、標簽、行為時間軸等用戶全景畫像。
三、創(chuàng)建裂變活動,獲取更多私域用戶
有了私域流量就夠了嗎?除了變現(xiàn)轉(zhuǎn)化,還要有裂變拉新。創(chuàng)建老帶新裂變,設置多層級獎勵,激發(fā)私域用戶裂變轉(zhuǎn)發(fā)興趣,獲得更多新用戶。
互客企業(yè)微信解決方案還具備無封號風險、企業(yè)客戶添加無上線、員工離職客戶自動分配、客戶數(shù)據(jù)雙向同步、全生命周期可追蹤和互客內(nèi)容一鍵轉(zhuǎn)發(fā)等優(yōu)勢,全方位無縫對接企業(yè)微信,幫企業(yè)打造商業(yè)閉環(huán)。
