好業(yè)財(cái)客戶如何在店鋪下單

【業(yè)務(wù)場(chǎng)景】

好業(yè)財(cái)?shù)赇伣⒑煤?，客戶需要通過店鋪來下單，這時(shí)候要如何操作呢？其實(shí)店主可以在分享客戶店鋪地址時(shí)，順便就可以推送一個(gè)下單流程的圖文說明，或是在進(jìn)行商品分享時(shí)做一個(gè)操作流程海報(bào)一并進(jìn)行推送，這樣客戶一看就明了。

【問題現(xiàn)象】

客戶到店鋪下單，不會(huì)操作怎么辦？

【解決方案】

一、 PC 端客戶下單

客戶通過店鋪網(wǎng)址，打開店鋪登陸，選擇商品并在商品旁的+號(hào)鍵增加數(shù)量，設(shè)置好后會(huì)自動(dòng)加入購(gòu)物車，選擇完畢后點(diǎn)開【購(gòu)物車】-【下單】，下完后選擇對(duì)應(yīng)配送信息及支付方式，點(diǎn)擊【保存訂單】即可下好單。

如果沒有設(shè)置【收貨地址】則【保存訂單】里會(huì)有以下提示：

這時(shí)只有點(diǎn)擊【設(shè)置收貨地址】-【新建地址】編輯好對(duì)應(yīng)信息【保存&使用】即可，同時(shí)也可以把該地址【設(shè)為默認(rèn)地址】。

二、 手機(jī)端下單

手機(jī)端可以通過店鋪地址或是找到微信公眾號(hào)或是微信小程序、二維碼進(jìn)行掃碼進(jìn)店鋪下單，無論是什么方式進(jìn)入的店鋪，都是添加商品到購(gòu)物車下單即可； 下面以掃碼下單為例：

打開微信上分享的海報(bào)，打開圖片長(zhǎng)按選擇【識(shí)別圖中二維碼】，識(shí)別后即可進(jìn)入店鋪，找到對(duì)應(yīng)商品，點(diǎn)擊+或-號(hào)按扭來增減數(shù)量，設(shè)置好后會(huì)自動(dòng)顯示在【購(gòu)物車】里；

點(diǎn)擊【購(gòu)物車】-【下單】選擇收貨地址，配送方式和支付方式后【保存訂單】即可下好單。