日前，由萬(wàn)家樂(lè)自主研發(fā)，當(dāng)前市面上體積最小的燃?xì)鉄崴鳌癆3小體積熱水器”迎來(lái)了*萬(wàn)臺(tái)下線。該款產(chǎn)品共申請(qǐng)了50多項(xiàng)專利，包含10多項(xiàng)核心發(fā)明專利，定義了“下一代燃?xì)鉄崴鳌薄?/p>

引領(lǐng)行業(yè)風(fēng)向同時(shí)，也讓市場(chǎng)格外關(guān)注萬(wàn)家樂(lè)這一國(guó)民廚衛(wèi)企業(yè)如何轉(zhuǎn)型升級(jí)。去年，在萬(wàn)家樂(lè)智慧科技產(chǎn)業(yè)園落成儀式上，公司提出了“1155”戰(zhàn)略，稱未來(lái)五年逐步實(shí)現(xiàn)“百億萬(wàn)家樂(lè)”目標(biāo)，并依托“五大業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略”提升“toC”能力，直接面向市場(chǎng)消費(fèi)者。

在A3小體積燃?xì)鉄崴魍葡蚴袌?chǎng)后，今年公司將有哪些“動(dòng)作”，如何進(jìn)一步構(gòu)建“toC”能力，如何戰(zhàn)略調(diào)整支撐百億目標(biāo)？日前，記者專訪了萬(wàn)家樂(lè)總裁鐘少海。

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鐘少海

▎談產(chǎn)品

記者：A3小體積燃?xì)鉄崴鞯耐瞥龊?0000臺(tái)下線，對(duì)公司的意義是怎樣的？

鐘少海：過(guò)去萬(wàn)家樂(lè)熱水器產(chǎn)品從強(qiáng)排式，到冷凝式，再到零冷水，開(kāi)創(chuàng)了三個(gè)時(shí)代。這一次的全新A3小體積燃?xì)鉄崴魉闶枪镜谒?創(chuàng)性產(chǎn)品，它的體積更小，但是功能更強(qiáng)，沐浴更加舒適，外觀更加精美，是凝聚了萬(wàn)家樂(lè)將近36年的技術(shù)沉淀，包括了微焰燃燒、新材換熱、物理恒溫、水泵集成等四項(xiàng)關(guān)鍵技術(shù)的突破和三個(gè)全新的應(yīng)用，即電子墨水屏新技術(shù)在遠(yuǎn)程操作器上的應(yīng)用、精雕全鋁合金陶瓷磨砂機(jī)身和激光無(wú)縫焊接，外觀結(jié)構(gòu)沒(méi)有一顆螺絲釘，可以360°欣賞產(chǎn)品。

盡管行業(yè)的創(chuàng)新是永不停止的，但當(dāng)前看它確實(shí)是行業(yè)里面顛覆性、革新性的一款產(chǎn)品。

記者：未來(lái)燃?xì)鉄崴鳟a(chǎn)品趨勢(shì)是怎樣的？

鐘少海：當(dāng)前比較確定的趨勢(shì)就集成化、智能化。燃?xì)鉄崴鳟a(chǎn)品走到現(xiàn)在，除了外觀、舒適性等變化，還會(huì)有功能性的突破，帶領(lǐng)用戶進(jìn)入“健康沐浴時(shí)代”。

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A3小體積燃?xì)鉄崴鳟a(chǎn)品

▎談變革

記者：如何看待公司去年一年的發(fā)展？

鐘少海：過(guò)去一年是萬(wàn)家樂(lè)“重塑調(diào)整的一年”，公司的一切發(fā)生了新變化，包括廠房硬件、生產(chǎn)設(shè)備、運(yùn)營(yíng)管理、營(yíng)銷改革、研發(fā)創(chuàng)新、組織能力以及對(duì)市場(chǎng)及消費(fèi)者需求的捕捉力反應(yīng)力都是新的，公司經(jīng)營(yíng)的邏輯思路發(fā)生質(zhì)的變化。

伴隨萬(wàn)家樂(lè)智慧科技產(chǎn)業(yè)園投入使用，公司去年規(guī)模超過(guò)兩位數(shù)以上的增長(zhǎng)，利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)近三年來(lái)的*水平。盡管2022年形勢(shì)有不確定性，但是公司上下對(duì)完成2022年的業(yè)績(jī)目標(biāo)充滿信心。

記者：自去年提出“1155”、“百億萬(wàn)家樂(lè)”戰(zhàn)略目標(biāo)以來(lái)，公司都做了哪些調(diào)整？

鐘少海：去年以來(lái)，萬(wàn)家樂(lè)確定了中高端品牌的定位，樹(shù)立了有質(zhì)量增長(zhǎng)的要求。這一定位作為“準(zhǔn)繩”，指導(dǎo)公司從品牌、市場(chǎng)、銷售、到研發(fā)制造、工藝、服務(wù)等全流程提升。

具體來(lái)看，除了產(chǎn)品結(jié)構(gòu)往上走，品牌和消費(fèi)者溝通的方式、公司投入的方式、產(chǎn)品研發(fā)的智能度及精美度都進(jìn)一步提升。另外，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的效率，對(duì)標(biāo)行業(yè)的業(yè)績(jī)水平等，也會(huì)要求再提高一個(gè)臺(tái)階。可以說(shuō)，公司是全面、立體地升級(jí)，并非是在某個(gè)點(diǎn)上的升級(jí)。我們希望通過(guò)系統(tǒng)的品牌升級(jí)，能更好地從用戶需求出發(fā)，為用戶提供更優(yōu)的產(chǎn)品和服務(wù)體驗(yàn)。

記者：去年公司戰(zhàn)略提出轉(zhuǎn)型成為“toC”企業(yè)，具體在能力上做了哪些升級(jí)？

鐘少海：去年在公司總結(jié)的時(shí)候我曾說(shuō)過(guò)，萬(wàn)家樂(lè)對(duì)內(nèi)通過(guò)數(shù)智化走的是專精特新的路，對(duì)外通過(guò)零售轉(zhuǎn)型走的是“toB”到“toC”的路。只有這兩條路相互融合，公司發(fā)展才能實(shí)現(xiàn)“化學(xué)效應(yīng)”。

在“toC”上，一是萬(wàn)家樂(lè)早在2019年開(kāi)始便搭載“統(tǒng)倉(cāng)統(tǒng)配”模式，產(chǎn)品通過(guò)“全國(guó)一盤(pán)貨”形式觸達(dá)消費(fèi)者。二是公司在原有toB業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，圍繞toC轉(zhuǎn)型，進(jìn)行組織架構(gòu)改革，以更好對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行快速反應(yīng)。依托組織網(wǎng)格化管理，對(duì)公司深度分銷項(xiàng)目的“toC”能力進(jìn)一步賦能。

三是搭載全新的數(shù)字化系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)從經(jīng)銷商、分銷商、小B端到消費(fèi)者的整個(gè)全流程的打通，進(jìn)一步“拉通”物流、資金流、信息流“三流”。另外，就是深耕公司的“家文化”和“樂(lè)文化”，打造會(huì)員之家和私域用戶運(yùn)營(yíng)，通過(guò)會(huì)員之家等將產(chǎn)品、服務(wù)和文化進(jìn)行對(duì)消費(fèi)者的深度觸達(dá)。

記者：未來(lái)公司將如何支撐“百億萬(wàn)家樂(lè)”目標(biāo)，增長(zhǎng)點(diǎn)在哪里？

鐘少海：當(dāng)前行業(yè)存在不確定性，但對(duì)誰(shuí)都一樣，就萬(wàn)家樂(lè)而言并不懼怕不確定性，誰(shuí)戰(zhàn)勝困難，誰(shuí)就能勝出。盡管行業(yè)有上行的壓力，但是我認(rèn)為未來(lái)的增長(zhǎng)空間依舊很大。

一是公司近年來(lái)產(chǎn)品技術(shù)持續(xù)創(chuàng)新突破，一旦契合了消費(fèi)者的需求，你就有市場(chǎng)份額。

二是公司產(chǎn)品整體結(jié)構(gòu)更加優(yōu)化，邁向中高端，有效滿足當(dāng)前市場(chǎng)的需求，這也是一個(gè)重要的增長(zhǎng)點(diǎn)。

三是當(dāng)前中國(guó)鎮(zhèn)村市場(chǎng)中，家電企業(yè)的運(yùn)營(yíng)的精細(xì)化程度還不太高，只要萬(wàn)家樂(lè)進(jìn)一步深耕這一網(wǎng)絡(luò)，打通渠道，將產(chǎn)品和服務(wù)觸達(dá)，公司也能進(jìn)一步挖潛增量。

四是產(chǎn)品新品類上，除熱水器外，公司正大力發(fā)展廚電，實(shí)現(xiàn)廚電、熱水兩翼平衡發(fā)展。下來(lái)公司在灶具集成產(chǎn)品、凈水產(chǎn)品上會(huì)有一個(gè)大幅增長(zhǎng)，全面自主輸出的能力提升，支撐未來(lái)的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。