近日,深圳神秘顧客SMS受某冰箱家電客戶委托對線上銷售渠道(全網(wǎng)渠道)進行暗訪調(diào)查工作,幫助客戶了解線上渠道低價竄貨,服務(wù)情況等現(xiàn)狀,為其對線上渠道管理提供證據(jù)依據(jù),提升渠道管理能力。
線上銷售渠道調(diào)查中,深圳神秘顧客SMS首先通過低價搜索、大數(shù)據(jù)方式搜集客戶產(chǎn)品在線上低價銷售的門店和產(chǎn)品鏈接,其次安排買手與店家聊天講價,最后促成購買。通過產(chǎn)品購買從而幫助客戶了解線上銷售產(chǎn)品的竄貨情況。
如今全域分銷時代來了,3個渠道變成了8個渠道,價格到底該如何管,尤其是隨著電商、ERTM、社區(qū)團購等這樣的新渠道逐步成為主流,以“爆品”作為底層經(jīng)營邏輯的新渠道新平臺,從一出生“價格”就是他們引流招新、開疆?dāng)U土的利器,對品牌商來說,根本無法回避,必須積極面對。作為品牌方為了打造自己的渠道競爭力,越主流越有前景的平臺,越會支持更多的資源,不僅僅是為了搶銷量,更是在搶跑道,搶流量,搶心智。通過引入第三方機構(gòu)對對銷售渠道進行檢查,可以更加客觀且成本降低,能夠?qū)Χ鄠€渠道進行檢查。
渠道供貨價格暗訪調(diào)查是深圳神秘顧客SMS優(yōu)勢業(yè)務(wù)之一,作為國內(nèi)較早從事渠道價格采集和竄貨調(diào)查的專業(yè)公司之一,長期為國內(nèi)外企業(yè)提供過汽車、電視、手機、電腦、洗碗機、馬桶、油煙機、飲料、奶粉、食用油、糖果等多類渠道銷售產(chǎn)品的價格和服務(wù)暗訪調(diào)查,幫助客戶對其產(chǎn)品的渠道類型、渠道成員組成、渠道特征等方面進行充分的研究,并將結(jié)果作為企業(yè)建立、選擇、管理渠道的一項客觀依據(jù),以便為新產(chǎn)品的營銷奠定一個穩(wěn)定的基礎(chǔ)。