其實很多普通客戶在電商平臺購買美容院儀器的時候不知道退貨也是會導(dǎo)致商家有損失的。先不說運(yùn)費(fèi)上面的。在包裝費(fèi)用或者美容儀器經(jīng)過了客戶的使用后有折損。這個也會導(dǎo)致商家重新?lián)Q包裝上面帶來的費(fèi)用。其實電商平臺的客戶收到美容儀器后一邊包裝都會弄到損壞,有些包裝其實很貴的,上百元1個都有,另外有些客戶還會導(dǎo)致產(chǎn)品外觀損壞影響二次銷售。
因為很多商城都有7天無理由退款,因此就算客戶包裝損壞或者產(chǎn)品外觀損壞很多時候也是能退款的。所以會導(dǎo)致商家們一個退款不單是在運(yùn)費(fèi)上面的損失。另外還會在產(chǎn)品包裝或者產(chǎn)品損壞后的折損帶來的損失。當(dāng)然我們做為美容儀器廠家會盡力把產(chǎn)品做好,務(wù)求給客戶帶來良好的使用體驗。但是有些客戶退款并不是產(chǎn)品不好,而且它沒有了解產(chǎn)品后就購買,收到后卻不喜歡想退款。
無論怎么樣也好,產(chǎn)品再好也很難做到每個客戶都不退款都喜歡。因此我們在美容院儀器批發(fā)產(chǎn)品上都給產(chǎn)品免費(fèi)保修1年(配件免費(fèi)保修3個月),1年后維修更換零件需要付費(fèi)。另在客戶購買后我們會有使用教學(xué)視頻指導(dǎo)在客戶不懂時我們會1對1的線上指導(dǎo)使用。
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