深圳滿意度咨詢（SSC)受客戶委托，對(duì)其國內(nèi)長沙直營門店進(jìn)行顧客滿意度問卷調(diào)查。

客戶作為全品類的泛母嬰品牌,旗下?lián)碛卸鄠€(gè)子品牌，系列產(chǎn)品已覆蓋包括母嬰用品、輔食、童裝、早教、女性用品、個(gè)護(hù)等在內(nèi)的多個(gè)領(lǐng)域。

為了解各直營門店服務(wù)水平情況，深圳滿意度咨詢（SSC)根據(jù)多年的零售門店服務(wù)檢測經(jīng)驗(yàn)，設(shè)計(jì)了從到店、銷售話術(shù)、產(chǎn)品介紹、費(fèi)用結(jié)算和產(chǎn)品售后等多個(gè)消費(fèi)者體驗(yàn)點(diǎn)的考查內(nèi)容，確保調(diào)查覆蓋全面、客觀。

深圳滿意度咨詢（SSC)執(zhí)行顧客滿意度問卷調(diào)查人員均具備豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，且符合項(xiàng)目背景需求，如具有使用過或需要購買母嬰用品的用戶所扮演或陪同進(jìn)店體驗(yàn)，從而避免人員暴露身份。通過現(xiàn)場問卷調(diào)查和網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查方式體驗(yàn)過程，以此考核各門店服務(wù)。

深圳滿意度咨詢（SSC)開展顧客滿意度問卷調(diào)查已有十年的豐富經(jīng)驗(yàn)，長期為國內(nèi)外餐飲、零售、汽車、酒店、物業(yè)等行業(yè)提供顧客滿意度問卷調(diào)查服務(wù)，檢測樣本超過10,000,000個(gè)。目前已建立獨(dú)立的顧客滿意度問卷檢測事業(yè)部，擁有專業(yè)的研究人員和專職執(zhí)行隊(duì)伍，執(zhí)行可覆蓋國內(nèi)3、4線以上300多個(gè)城市，能滿足客戶高質(zhì)量、高準(zhǔn)確率的項(xiàng)目要求。