深圳滿意度咨詢(SSC)受國內(nèi)某電視品牌客戶委托對深圳地區(qū)經(jīng)銷商開展渠道滿意度調(diào)查工作,幫助客戶了解現(xiàn)有渠道現(xiàn)狀,并提升其渠道管控力。
深圳滿意度咨詢(SSC)通過電話與問卷方式來了解客戶渠道在銷售服務(wù)、銷售價(jià)格和產(chǎn)品貨源等方面管理情況。本次調(diào)查均通過滿意度獨(dú)立第三方調(diào)查系統(tǒng)進(jìn)行,該系統(tǒng)具備CATI和CAPI兩種常用市場調(diào)查功能,本次采用CAPI功能的線上問卷填寫,訪問員使用手機(jī)訪問問卷鏈接現(xiàn)場填寫考核情況,并拍攝現(xiàn)場照片上傳至系統(tǒng),每份問卷完成后通過網(wǎng)絡(luò)回傳到調(diào)研系統(tǒng)中,最后由質(zhì)控員對此進(jìn)行審核。
如今全域分銷時(shí)代來了,3個(gè)渠道變成了8個(gè)渠道,價(jià)格到底該如何管,尤其是隨著電商、ERTM、社區(qū)團(tuán)購等這樣的新渠道逐步成為主流,以“爆品”作為底層經(jīng)營邏輯的新渠道新平臺(tái),從一出生“價(jià)格”就是他們引流招新、開疆?dāng)U土的利器,對品牌商來說,根本無法回避,必須積極面對。作為品牌方為了打造自己的渠道競爭力,越主流越有前景的平臺(tái),越會(huì)支持更多的資源,不僅僅是為了搶銷量,更是在搶跑道,搶流量,搶心智。通過引入第三方機(jī)構(gòu)對對銷售渠道進(jìn)行檢查,可以更加客觀且成本降低,能夠?qū)Χ鄠€(gè)渠道進(jìn)行檢查。
渠道研究調(diào)查是深圳滿意度咨詢(SSC)優(yōu)勢業(yè)務(wù)之一,提供商業(yè)地產(chǎn)、餐飲食品、教育旅游、通訊數(shù)碼、汽車金融和家電產(chǎn)品等銷售渠道方面研究服務(wù)。并且與各大品牌廠商合作,對其產(chǎn)品的渠道類型、渠道成員組成、渠道特征等方面進(jìn)行充分的研究,并將結(jié)果作為企業(yè)建立、選擇、管理渠道的一項(xiàng)客觀依據(jù),以便為新產(chǎn)品的營銷奠定一個(gè)穩(wěn)定的基礎(chǔ)。