深圳滿意度咨詢(SSC)受某電器客戶委托對線下渠道和線上銷售渠道(全網(wǎng)渠道)進(jìn)行滿意度問卷調(diào)查調(diào)查工作,幫助客戶了解渠道低價(jià)竄貨,銷代服務(wù)情況等現(xiàn)狀,為其渠道管理提供證據(jù)依據(jù),提升渠道管理能力。
線上銷售渠道調(diào)查中,深圳滿意度咨詢(SSC)首先通過低價(jià)搜索、大數(shù)據(jù)方式搜集客戶產(chǎn)品在線上低價(jià)銷售的門店和產(chǎn)品鏈接,其次安排買手與店家聊天講價(jià),最后促成購買。通過產(chǎn)品購買從而幫助客戶了解線上銷售產(chǎn)品的竄貨情況。
線下渠道調(diào)查中,深圳滿意度咨詢(SSC)通過實(shí)地走訪各銷售網(wǎng)點(diǎn),采用先滿意度問卷調(diào)查后明訪的形式對產(chǎn)品銷售價(jià)格、促銷優(yōu)惠和銷代話術(shù)等方面進(jìn)行檢查。
如今全域分銷時(shí)代來了,3個(gè)渠道變成了8個(gè)渠道,價(jià)格到底該如何管,尤其是隨著電商、ERTM、社區(qū)團(tuán)購等這樣的新渠道逐步成為主流,以“爆品”作為底層經(jīng)營邏輯的新渠道新平臺(tái),從一出生“價(jià)格”就是他們引流招新、開疆?dāng)U土的利器,對品牌商來說,根本無法回避,必須積極面對。作為品牌方為了打造自己的渠道競爭力,越主流越有前景的平臺(tái),越會(huì)支持更多的資源,不僅僅是為了搶銷量,更是在搶跑道,搶流量,搶心智。通過引入第三方機(jī)構(gòu)對對銷售渠道進(jìn)行檢查,可以更加客觀且成本降低,能夠?qū)Χ鄠€(gè)渠道進(jìn)行檢查。
渠道供貨價(jià)格滿意度問卷調(diào)查調(diào)查是深圳滿意度咨詢(SSC)優(yōu)勢業(yè)務(wù)之一,作為國內(nèi)較早從事渠道價(jià)格采集和竄貨調(diào)查的專業(yè)公司之一,長期為國內(nèi)外企業(yè)提供過汽車、電視、手機(jī)、電腦、洗碗機(jī)、馬桶、油煙機(jī)、飲料、奶粉、食用油、糖果等多類渠道銷售產(chǎn)品的價(jià)格和服務(wù)滿意度問卷調(diào)查調(diào)查,幫助客戶對其產(chǎn)品的渠道類型、渠道成員組成、渠道特征等方面進(jìn)行充分的研究,并將結(jié)果作為企業(yè)建立、選擇、管理渠道的一項(xiàng)客觀依據(jù),以便為新產(chǎn)品的營銷奠定一個(gè)穩(wěn)定的基礎(chǔ)。