遼寧恒威認(rèn)證商品售后服務(wù)認(rèn)證的認(rèn)證流程
一、服務(wù)認(rèn)證申請
二、申請?jiān)u審
三、合同簽訂
四、文件評審
五、服務(wù)管理審核
六、服務(wù)特性測評
七、審查報(bào)告
八、認(rèn)證評審
九、認(rèn)證決定批準(zhǔn)
十、證書發(fā)放
商品售后服務(wù)體系認(rèn)證的價(jià)值
(??1)權(quán)威認(rèn)證，通過認(rèn)證的企業(yè)，證明其在全國全行業(yè)范圍的服務(wù)領(lǐng)先性。
(2)大型企事業(yè)單位招投標(biāo)、政府采購等活動的重要參考和資質(zhì)要求。
(3)消費(fèi)者認(rèn)可，通過認(rèn)證企業(yè)在產(chǎn)品及包裝上可標(biāo)識“售后服務(wù)認(rèn)證”星級標(biāo)志，具有說服力和證實(shí)性，供消費(fèi)者放心選購。
(4)企業(yè)服務(wù)達(dá)標(biāo)，通過認(rèn)證的企業(yè)服務(wù)能力達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)，能強(qiáng)化服務(wù)管理水平及服務(wù)能力。
(5)持續(xù)改進(jìn)服務(wù)，完善服務(wù)體系，建立良好售后服務(wù)口碑，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)利潤鏈持續(xù)收益。