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概述  Strata CIX100
最大容量 主機(jī)柜 1  擴(kuò)展機(jī)柜 1  外線數(shù)目64(最大值）  終端數(shù)目72(最大值） 
東芝Strata CIX100是為中小型企業(yè)度身定制的通訊系統(tǒng)，既契合您當(dāng)前的需求，又可隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展不斷升級(jí)擴(kuò)展。
系統(tǒng)最多支持112個(gè)端口，兼具傳統(tǒng)通訊和IP通訊雙重功能；
東芝Strata CTX用戶、甚至老款Strata DK系統(tǒng)的用戶均可順利升級(jí)到新系統(tǒng)；
無(wú)論何時(shí)何地都可通過(guò)筆記本電腦、掌上電腦或Tablet PC上的東芝視窗話機(jī)盡享系統(tǒng)各項(xiàng)功能。
Strata CTX系統(tǒng)、甚至老款Strata DK系統(tǒng)的用戶均可順利升級(jí)到新型Strata CIX系統(tǒng)，同時(shí)還能沿用大量現(xiàn)有裝置設(shè)備，如東芝DKT2000和DKT3000系列數(shù)字話機(jī)、外線卡和分機(jī)卡等，從而使前期基礎(chǔ)設(shè)施投資發(fā)揮最大效益。
優(yōu)點(diǎn)和功能
Strata CIX100不僅具備東芝傳統(tǒng)通訊系統(tǒng)的全部?jī)?yōu)點(diǎn)和功能，而且擁有增強(qiáng)型IP通訊能力，在高效性、用戶友好性和可定制性方面都是市場(chǎng)上的佼佼者。Strata CIX的用戶能夠進(jìn)行靈活有效的“技術(shù)混配”，可選擇搭建一套傳統(tǒng)通訊系統(tǒng)或IP通訊系統(tǒng)，也可定制一套兩方面功能兼而有之的混合系統(tǒng)，為日后的系統(tǒng)升級(jí)鋪平道路。
化繁為簡(jiǎn)，高成本效益
在當(dāng)今的商場(chǎng)中，信息的重要性日益凸顯。如何充分獲取有用的信息，而又不致于付出過(guò)高的代價(jià)呢？東芝的答案就是：以Strata CIX系統(tǒng)為核心的IP通訊解決方案，值得您的信賴。
話務(wù)量測(cè)量
東芝的話務(wù)量測(cè)量（Traffic Measurement，簡(jiǎn)稱TM）功能為企業(yè)提供話務(wù)量報(bào)告，運(yùn)行簡(jiǎn)單，不增加成本和管理負(fù)擔(dān)，卻能增強(qiáng)您的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，提高客戶服務(wù)水平。話務(wù)量測(cè)量功能可確保企業(yè)服務(wù)與高性能解決方案具有高度的可靠性和可量測(cè)性。該功能記錄Strata CIX系統(tǒng)的話務(wù)量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，并向系統(tǒng)管理員提交相關(guān)報(bào)告。
主要功能
呼出線路組（OLG），最多64組;呼入線路組（ILG），最多64組 ;
DID號(hào)碼（DID），最多130個(gè);DTMF接收器;會(huì)議中繼線路;全面匯總報(bào)告
告警通知
東芝的告警通知（Alarm Notification，簡(jiǎn)稱AN）功能可以低成本的方式監(jiān)控管理Strata CIX系統(tǒng)的性能與狀態(tài)，在某些不良狀況對(duì)系統(tǒng)產(chǎn)生實(shí)際危害之前，管理員將提前獲得警告。相關(guān)通知可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)送到eMonitor系統(tǒng)、外部PC機(jī)或服務(wù)器。
統(tǒng)一呼叫分配
統(tǒng)一呼叫分配（Universal Call Distribution，簡(jiǎn)稱UCD）功能可為企業(yè)用戶帶來(lái)許多種利益，實(shí)現(xiàn)快速而高效的呼叫處理，最大限度提高生產(chǎn)效率。UCD現(xiàn)已完全融入了眾多企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略之中，借助該功能，企業(yè)能夠?yàn)闈撛诳蛻艏艾F(xiàn)有客戶提供高效而靈活的自助服務(wù)。

Strata CIX系統(tǒng)內(nèi)置有UCD功能，可根據(jù)客戶的不同需求和不同問(wèn)詢流程，以更有效的方式進(jìn)行呼叫分配。UCD是一種以簡(jiǎn)化的分布式尋線（Distributed Hunt，支持560個(gè)座席）功能為基礎(chǔ)的智能化服務(wù)。UCD使每一部分機(jī)都隨時(shí)待命投入呼叫處理，讓客戶服務(wù)資源得到有效的利用。來(lái)電可由自動(dòng)總機(jī)應(yīng)答，也可直接接入U(xiǎn)CD系統(tǒng)。進(jìn)入座席組后，來(lái)電將自動(dòng)依次跳過(guò)忙碌的座席，直至接入空閑的座席。
Strata CIX IP話務(wù)臺(tái)
對(duì)于話務(wù)量較大的企業(yè)而言，必須做到快速、有效、準(zhǔn)確地處理來(lái)電。CIX IP話務(wù)臺(tái)不僅讓這一切成為可能，而且讓這一切變得更加簡(jiǎn)單，因而成為中小型企業(yè)理想的高成本效益解決方案。CIX IP話務(wù)臺(tái)充分利用融合的VoIP功能，在精簡(jiǎn)運(yùn)作流程的同時(shí)，更提高了員工的工作效率。CIX IP話務(wù)臺(tái)讓話務(wù)員變得耳聰目明、眼疾手快，消除了工作與協(xié)作中的距離障礙，將生產(chǎn)效率提升到了一個(gè)新的高度。
配套的IP話機(jī)型號(hào)齊全，有8鍵、10鍵和20鍵可編程免提話機(jī)可供選擇。您可以按照自身需求為接線組選配話機(jī)，所有話機(jī)均可并入單一的CIX系統(tǒng)。
Strata CIX系統(tǒng)最多可無(wú)縫集成四部話務(wù)臺(tái)，實(shí)現(xiàn)多個(gè)總機(jī)之間自動(dòng)分配來(lái)電，大幅提高呼叫處理能力。