企業(yè)成功靠的是什么?

作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，最頭痛的是什么問題？你最急需解決的是什么問題？恐怕最讓你頭痛的是團(tuán)隊(duì)建設(shè)問題，最急需解決的是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的問題。你多么希望自己的團(tuán)隊(duì)人才濟(jì)濟(jì)，既忠誠(chéng)又能干。你知道戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的途徑要么是選擇與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不同的差異化戰(zhàn)略；要么是做與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相同活動(dòng)時(shí)，你執(zhí)行的效果比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手好。即使有了可操作的差異化戰(zhàn)略，沒有強(qiáng)有力的執(zhí)行也不會(huì)取得好的效果，甚至失敗。無論如何，企業(yè)的績(jī)效只有靠強(qiáng)有力的執(zhí)行才能實(shí)現(xiàn)。

執(zhí)行力是什么？簡(jiǎn)單來說，就是把計(jì)劃、目標(biāo)落到實(shí)處，每人、每天把要做的事情、任務(wù)做到“日事日畢，日清日高”。“日事日畢，日清日高”就是當(dāng)天的事情當(dāng)天完成，每天要總結(jié)要有提高，這是海爾的成功秘訣。

 

怎樣打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力

 

打造執(zhí)行型團(tuán)隊(duì)是所有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的不懈追求，但為什么總是與真正的執(zhí)行型企業(yè)相去甚遠(yuǎn)呢？執(zhí)行是一門學(xué)問，由很多要素構(gòu)成，核心的有三點(diǎn)：

一、領(lǐng)導(dǎo)者必須是執(zhí)行型領(lǐng)導(dǎo)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者如同球隊(duì)的教練，教練的主要工作應(yīng)該是在球場(chǎng)上完成的，領(lǐng)導(dǎo)者也要深入到具體工作中，而不是僅僅發(fā)號(hào)施令。上行下效，畢竟只有領(lǐng)導(dǎo)者才能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)真正的建立起一種執(zhí)行文化。

二、建立一套任務(wù)執(zhí)行管理系統(tǒng)。每個(gè)人、每天要完成哪些事情、進(jìn)度如何、遇到什么問題、怎么解決的、完成的效果如何，所有這些需要一套任務(wù)執(zhí)行管理系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)。執(zhí)行力不是態(tài)度而是一種行為習(xí)慣。任務(wù)執(zhí)行管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了流程的標(biāo)準(zhǔn)化，每個(gè)人在做事時(shí)必須按照業(yè)務(wù)的流程要求去做，否則，流程就流不下去。通過任務(wù)執(zhí)行管理系統(tǒng)執(zhí)行就變成了必須執(zhí)行，執(zhí)行就成了習(xí)慣。毋庸置疑，任務(wù)執(zhí)行管理系統(tǒng)是打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的基礎(chǔ)。

三、對(duì)執(zhí)行者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)和處罰表明領(lǐng)導(dǎo)者提倡什么、反對(duì)什么。優(yōu)秀的管理者應(yīng)做到獎(jiǎng)罰分明，并把這一精神傳遞到整個(gè)企業(yè)中，否則，員工就沒有動(dòng)力來為企業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)，也就無法建立起真正的執(zhí)行型文化。獎(jiǎng)懲的依據(jù)是任務(wù)執(zhí)行的效果，沒有管理執(zhí)行系統(tǒng)對(duì)每個(gè)員工任務(wù)執(zhí)行效果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，就不會(huì)有真正的考核和獎(jiǎng)懲?？梢姡?/span>任務(wù)執(zhí)行管理系統(tǒng)還是績(jī)效考核的基礎(chǔ)。

 

領(lǐng)導(dǎo)的苦惱

   企業(yè)的目標(biāo)是由員工每天做好每一件事，圓滿完成每一個(gè)訂單實(shí)現(xiàn)的。企業(yè)的一切活動(dòng)都是由員工完成的，管理執(zhí)行系統(tǒng)就是以人為中心的管理，即以任務(wù)為中心的管理。人、財(cái)、物、供、產(chǎn)、銷等各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理活動(dòng)，只是任務(wù)執(zhí)行管理的不同內(nèi)容而已。作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，你清楚的知道，只有建立了管理執(zhí)行系統(tǒng)，才可以說有了真正的管理。之所以你為目前執(zhí)行力差、員工積極性和工作效率低而一直苦惱，因?yàn)槟憧赡苊媾R下面的某個(gè)問題：

海諦管理執(zhí)行系統(tǒng)(簡(jiǎn)稱海諦E2) 針對(duì)中小型制造企業(yè)，成功的將ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）和MES（制造執(zhí)行系統(tǒng)）整合在一起，針對(duì)模具和塑膠、五金、壓鑄制造企業(yè)的管理軟件E22和E23；海諦E2不但包括營(yíng)銷管理、供應(yīng)鏈管理、庫存管理、設(shè)備管理、設(shè)計(jì)與圖文管理、OA辦公系統(tǒng)等，更實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)過程及其相關(guān)的人、物料、設(shè)備和在制品的全面集成，實(shí)現(xiàn)了交期、質(zhì)量、成本三大目標(biāo)的圓滿完成。海諦E2突破了ERP僅把管理停留于計(jì)劃層面的局限性，通過MES把ERP與企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)任務(wù)管理有機(jī)地集成起來。秉承任務(wù)管理為中心的理念，以業(yè)務(wù)流(任務(wù)流)為基礎(chǔ)，將人員流、物資流、信息流、資金流整合為有機(jī)的流程體系，是海諦軟件為客戶提供的獨(dú)特信息化解決方案。

成功實(shí)施“海諦E2”管理執(zhí)行系統(tǒng)后對(duì)客戶的價(jià)值

問題1：對(duì)于一個(gè)還沒有形成自己的管理體系、管理模式和管理方式的企業(yè)，企業(yè)主通常采取的方式總是希望通過找到滿意的有經(jīng)驗(yàn)的管理人員來解決企業(yè)面對(duì)的問題，但實(shí)際情況是找到一個(gè)能人不起太大作用，找到多個(gè)管理人員很難，成本也很高；即使找到，一方面這些管理人員難以長(zhǎng)久留住，另一方面這些新聘的管理人員都會(huì)提出一套自己認(rèn)為很好的管理模式，拿出制度、流程及表單，要么不適合企業(yè)，要么難以持久推廣執(zhí)行，效果難以體現(xiàn)，通常是企業(yè)主不斷的更換管理人員，管理人員不斷地建立新的一套管理體系，企業(yè)管理體系總是在否定、建立、再否定、再建立的模式中原地踏步。

實(shí)施后：海諦軟件是在專門研究許多同行優(yōu)秀企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，融入現(xiàn)代企業(yè)管理理念和管理方法而開發(fā)的行業(yè)管理軟件。另外，針對(duì)每個(gè)客戶，海諦軟件的資深管理顧問則要對(duì)企業(yè)詳細(xì)調(diào)研，并針對(duì)企業(yè)的管理特點(diǎn)和實(shí)際情況量身定制和二次開發(fā)。這樣，企業(yè)就有了一個(gè)可以長(zhǎng)期執(zhí)行的管理體系，任何人只有按照軟件要求做就可以了。

 

問題2：對(duì)于一個(gè)已經(jīng)完全形成自己的管理體系、管理模式并使這種管理體系完全執(zhí)行于企業(yè)日常管理活動(dòng)中的企業(yè)，所面臨的問題是大量的表單填寫、大量的統(tǒng)計(jì)人員、檢查監(jiān)督人員、管理人員使企業(yè)承受較大的管理成本（如果還是用傳統(tǒng)的下文件、填書面表格、EXCEL填寫與統(tǒng)計(jì)、不斷開會(huì)的工作方法），無法面對(duì)目前制造業(yè)日益上升的成本壓力。

實(shí)施后：海諦軟件完全可以把企業(yè)認(rèn)為好的管理體系，融入甚至是完全根據(jù)企業(yè)情況開發(fā)一套完全符合企業(yè)要求的軟件。使用了海諦軟件后，重復(fù)輸入沒有了，統(tǒng)計(jì)工作不要了，軟件會(huì)動(dòng)態(tài)監(jiān)控各種業(yè)務(wù)的執(zhí)行情況，并把異常提醒報(bào)警給相關(guān)人員。降低了對(duì)管理人員的素質(zhì)要求，減少了管理人員的工作量，可大大降低管理成本。

 

問題3：對(duì)于已經(jīng)建立了較為完善的管理體系和管理制度，管理體系和管理制度也許本身就文件而言非常好，但最多只有50%文件、流程、表單在執(zhí)行的企業(yè)，文件固然很好，但是由于執(zhí)行力的問題，企業(yè)管理問題大量存在，尤其是重復(fù)問題不斷發(fā)生，企業(yè)從表面看起來，管理很到位，有很多表單在填寫，很多會(huì)在開，但其內(nèi)部管理實(shí)際上很差，這些表面工作僅僅增大了企業(yè)的管理成本，但是這些管理成本的支出并沒有帶來應(yīng)有的收益。原因很簡(jiǎn)單，部分執(zhí)行、有選擇的執(zhí)行，等于沒執(zhí)行，甚至還不如不執(zhí)行。

實(shí)施后：通過海諦軟件項(xiàng)目的實(shí)施，不僅可以把哪些必需執(zhí)行的、哪些不需要執(zhí)行的文件、流程或表單理清楚，而且可以把確需執(zhí)行的體系、表單、流程固化到軟件中，系統(tǒng)強(qiáng)制嚴(yán)格執(zhí)行。同時(shí)，減少了對(duì)人員責(zé)任心和人員素質(zhì)的依賴，大大降低了執(zhí)行成本。（當(dāng)然，根據(jù)中小企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀，軟件也兼顧了企業(yè)規(guī)范性與靈活性的實(shí)際需要。）

 

問題4：幾乎所有的企業(yè)管理者都認(rèn)為，如果按照ISO、TS16949等體系文件的要求嚴(yán)格執(zhí)行，企業(yè)管理一定很好。但實(shí)際情況是，絕大多數(shù)企業(yè)主一開始決心都很大，請(qǐng)了專門的質(zhì)量體系咨詢公司專門進(jìn)行培訓(xùn)，也拿到了質(zhì)量體系認(rèn)證證書，但是，大多企業(yè)主不得不接收這樣一個(gè)事實(shí)，一開始堅(jiān)持了一段時(shí)間，隨著時(shí)間的推移，文件漸漸成為一紙空文，最終得到的僅僅是一個(gè)證書而已。所有管理者均承認(rèn)質(zhì)量體系文件很好，如果按照文件去做，企業(yè)一定很好，但是自己企業(yè)難以持久執(zhí)行，最終又轉(zhuǎn)到了高薪外聘管理人員來解決問題的怪圈，但是聘請(qǐng)了優(yōu)秀企業(yè)的所謂優(yōu)秀人員就解決問題了嗎？

實(shí)施后：海諦軟件的實(shí)施，可以讓企業(yè)各級(jí)管理者不用背、不用查質(zhì)量體系是如何要求的，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)導(dǎo)出每個(gè)人在做事時(shí)按照體系要求去做，如果不做，流程就流不下去，而且設(shè)有自動(dòng)報(bào)警、提醒等。重復(fù)輸入、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的工作量幾乎為零，大大降低了執(zhí)行質(zhì)量體系的難度和工作量。

 

問題5：許多企業(yè)每年都抓量化考核管理工作，也為此付出了很大的成本，甚至高薪外聘人員或找專門從事業(yè)績(jī)考核的公司來從事業(yè)績(jī)考評(píng)工作。但實(shí)際結(jié)果是總是想的很好，結(jié)果很差。年年討論考核方案，年年制訂考核方案，但總是沒有哪一年按照量化考核結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)罰的。即使這樣，但是大多企業(yè)還是年復(fù)一年的在做，在找更好的考核方法和優(yōu)秀的管理人員從事這項(xiàng)工作，原因是什么？很簡(jiǎn)單，是因?yàn)檫@項(xiàng)工作很重要，員工的工作效率和積極性關(guān)系到企業(yè)的成敗，沒有有效的考核，就沒有有效的獎(jiǎng)罰，也就不會(huì)有有效的管理。如何低成本獲取各個(gè)人員的工作業(yè)績(jī)量化數(shù)據(jù)，從而進(jìn)行有效的獎(jiǎng)罰，是企業(yè)管理者不斷探索而又必須解決的問題。

實(shí)施后：海諦軟件會(huì)自動(dòng)針對(duì)每個(gè)員工統(tǒng)計(jì)出他（她）的工作業(yè)績(jī)量化數(shù)據(jù)。

 

問題6：由于人工成本、原材料成本的上升，客戶又要求短交期、高品質(zhì)、低價(jià)格，且又不斷有新的競(jìng)爭(zhēng)者加入，使目前制造企業(yè)面臨巨大的成本壓力。成本優(yōu)勢(shì)是我國(guó)成為世界工廠的主要原因之一，但是目前這種優(yōu)勢(shì)正在逐漸喪失。許多企業(yè)的成本控制僅僅是一句口號(hào)，而沒有切實(shí)落在每個(gè)員工、每個(gè)訂單的具體環(huán)節(jié)，甚至每個(gè)訂單的實(shí)際生產(chǎn)成本是多少？哪批訂單賺錢？哪批訂單賠錢？做完了也不清楚，只是年底時(shí)看帳戶上是多了0還是少了0。

實(shí)施后：海諦軟件會(huì)自動(dòng)針對(duì)每個(gè)訂單、每批生產(chǎn)任務(wù)統(tǒng)計(jì)出其直接成本，如材料成本、人工成本、制造成本、質(zhì)量損失成本等。同時(shí)，過程中的質(zhì)量控制，定額控制及報(bào)警、交期控制及報(bào)警等，也在一定程度上控制了成本支出。

 

問題7：交期失控是許多企業(yè)另一個(gè)主要難題?？粗總€(gè)員工都很忙，每臺(tái)設(shè)備都在運(yùn)轉(zhuǎn)，但是就是訂單常常延誤，找了許多原因，開了許多會(huì)議，這個(gè)問題始終不能有效解決，也找不到解決的有效辦法。許多企業(yè)的做法是增加設(shè)備、增加人員、增加人員加班等方法，但是每個(gè)員工、每臺(tái)設(shè)備的負(fù)荷、工作效率如何，無法衡量和考核。

實(shí)施后：海諦軟件會(huì)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)任何一個(gè)時(shí)間段任何設(shè)備、任何人員的工作負(fù)荷率和工作效率。如果延誤，會(huì)自動(dòng)報(bào)警和提醒。

 

問題8：經(jīng)常性出現(xiàn)不應(yīng)該發(fā)生的低級(jí)質(zhì)量問題，而且這項(xiàng)質(zhì)量問題重復(fù)不斷發(fā)生，無法從根本上減少或杜絕這些低級(jí)質(zhì)量問題的發(fā)生率。質(zhì)量數(shù)據(jù)分析工作也缺乏有能力的人員去計(jì)算，更不能及時(shí)地統(tǒng)計(jì)分析出來。

實(shí)施后：海諦軟件的異常質(zhì)量問題、8D質(zhì)量流程記錄及控制功能，自動(dòng)質(zhì)量數(shù)據(jù)分析功能，過程質(zhì)量控制功能，可以大大減少重復(fù)質(zhì)量問題的發(fā)生。海諦軟件的異常質(zhì)量問題、8D質(zhì)量流程記錄及控制功能，自動(dòng)質(zhì)量數(shù)據(jù)分析功能，過程質(zhì)量控制功能，可以大大減少重復(fù)質(zhì)量問題的發(fā)生。

 

問題9：許多企業(yè)盡管已經(jīng)從事本行業(yè)多年，但是，新員工進(jìn)去還是依賴自己在原來單位的工作經(jīng)驗(yàn)和要求去工作，即使進(jìn)行了新員工培訓(xùn)。具有一定總結(jié)和學(xué)習(xí)力的員工，工作了很長(zhǎng)時(shí)間后，通過摸索企業(yè)的潛規(guī)則，或通過從其它員工中的學(xué)習(xí)，或交一定的學(xué)費(fèi)，才能適應(yīng)公司的規(guī)則及工作。許多企業(yè)過分依靠老員工個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和技能，一旦老員工離開，企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和技能也就隨之流失，企業(yè)員工的經(jīng)驗(yàn)不能轉(zhuǎn)換為企業(yè)本身的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，讓其它員工迅速學(xué)習(xí)和應(yīng)用。同時(shí)，員工的工作記錄等都保存在員工自己的電腦或個(gè)人腦子里，一旦離開和丟失，這些原本是企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)財(cái)富也就不再存在，企業(yè)又得重新付出學(xué)習(xí)成本。

實(shí)施后：實(shí)施海諦軟件后，所有員工的所有工作記錄均在系統(tǒng)里，任何員工均可查詢過去所有自己有權(quán)限查看的歷史資料和數(shù)據(jù)，把員工個(gè)人的工作經(jīng)驗(yàn)固化成了企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和資料，而且讓員工迅速查閱和應(yīng)用成為了可能。降低了新老員工的置換成本，企業(yè)培訓(xùn)時(shí)直接打開系統(tǒng)進(jìn)行過去完成的訂單案例培訓(xùn)則可（過去訂單或業(yè)務(wù)是如何處理的?出現(xiàn)了什么問題?原因是什么等）。

 

問題10：任何公司的管理者，都想實(shí)時(shí)了解每個(gè)員工每日、每周、每月、每年的工作內(nèi)容，工作進(jìn)展及工作效率，但是，目前大多企業(yè)采取的辦法是開會(huì)溝通或日常匯報(bào)，聽到的內(nèi)容也只能是片面的，不完整的，甚至是完全不符合實(shí)際的。能夠監(jiān)控和跟蹤每個(gè)員工、每日、每月、每年的工作內(nèi)容、進(jìn)展、負(fù)荷及工作效率是每個(gè)公司管理者夢(mèng)寐以求的事。

實(shí)施后：進(jìn)入海諦E2系統(tǒng)，只要公司賦予權(quán)限，任何管理者均可即時(shí)查看任何人的每項(xiàng)工作進(jìn)展情況，是如何處理的，工作效率如何等。

 

問題11：少量少品種的訂單下達(dá)下去后，對(duì)訂單的在制造過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)的所涉及的任何人的工作進(jìn)度、質(zhì)量及成本能夠進(jìn)行有效的控制，一般是任何企業(yè)均可以做到的，但是多批多品種的訂單下達(dá)下去后，尤其訂單所涉及的環(huán)節(jié)多時(shí)，生產(chǎn)工藝路線長(zhǎng)時(shí)，能夠全方位的控制，一般企業(yè)就已經(jīng)很難做到，而要天天都做到，就更難了。所以才出現(xiàn)企業(yè)管理者整天加班，忙于救火，如何減少救火？如何能夠忙而不亂？

實(shí)施后：海諦軟件可以根據(jù)已經(jīng)固化和設(shè)定的業(yè)務(wù)流程，自動(dòng)對(duì)各流程節(jié)點(diǎn)的負(fù)責(zé)人員發(fā)送任務(wù)消息，即使一個(gè)新來的員工，只要接到消息,按照要求做就可以了。這樣不管是新員工，不管是否知道業(yè)務(wù)流程，不管業(yè)務(wù)量、工藝路線多復(fù)雜等，管理者也不會(huì)只知道后面10來天的任務(wù)，而忘記了前面的工作任務(wù)，均可以按部就班忙而不亂的工作。

 

問題12：許多工廠的管理人員，已經(jīng)成為了計(jì)算機(jī)的俘虜，大量時(shí)間耗在電腦上面，如錄入文字和數(shù)字，設(shè)計(jì)統(tǒng)計(jì)表單和制訂文件制度，然而利用Word Excel制造出來的，卻是大量的文字游戲和大量的作假報(bào)告，浪費(fèi)了大量的企業(yè)資源和管理成本。各級(jí)管理者應(yīng)該把主要精力放在市場(chǎng)開拓、產(chǎn)品的研發(fā)、技術(shù)攻關(guān)和解決實(shí)際問題方面，而不是處理數(shù)據(jù)方面，有些執(zhí)行質(zhì)量體系的企業(yè)，僅產(chǎn)品名稱可在一個(gè)訂單的執(zhí)行過程中不同的人在不同的表單上重復(fù)輸入達(dá)20-50次以上。管理人員不斷增加，但是管理問題確越來越多，而不是越來越少。

實(shí)施后：海諦軟件把工廠的管理者從電腦文字游戲和表單填寫中解放出來。使質(zhì)量體系文件執(zhí)行起來簡(jiǎn)單而容易（軟件自動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)各種報(bào)表，只要有一個(gè)人填寫，其它人均不用第二次填寫，管理流程及表單已經(jīng)由海諦軟件的咨詢顧問優(yōu)化和固化，不用再需要設(shè)計(jì)等）。

 

問題13：大多工廠的管理人員原來都是優(yōu)秀的企業(yè)技術(shù)人員提拔上來的，由于他們是優(yōu)秀的、有經(jīng)驗(yàn)、有技能的技術(shù)人才，這些人從技術(shù)轉(zhuǎn)向管理，一方面有一個(gè)適應(yīng)和重新學(xué)習(xí)的過程，另一方面，他們往往在解決技術(shù)問題時(shí)得心應(yīng)手，但是對(duì)于管理卻無所適從，常常把一個(gè)管理問題也等同技術(shù)問題看待和處理，結(jié)果使企業(yè)造成技術(shù)和管理的雙重?fù)p失。企業(yè)需要有一定的同行業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和具備一定理論素質(zhì)的資深管理人員，來研究企業(yè)的管理問題、管理重點(diǎn)和管理方法，為企業(yè)設(shè)計(jì)出一套引入同行優(yōu)秀企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合企業(yè)自身特點(diǎn)的可操作性強(qiáng)、可執(zhí)行性強(qiáng)的管理體系。企業(yè)需要的不僅僅是管理軟件，而且還需要管理咨詢。

實(shí)施后：海諦軟件有強(qiáng)大的管理顧問團(tuán)隊(duì)，在軟件實(shí)施的開始，首先從調(diào)研分析和管理咨詢?nèi)胧?，可以根?jù)企業(yè)的實(shí)際情況和需求設(shè)計(jì)出一套完全符合企業(yè)實(shí)際的管理體系、流程及表單，包括業(yè)績(jī)考核體系，并且考核工作、統(tǒng)計(jì)工作、計(jì)算工作等軟件都可自動(dòng)實(shí)現(xiàn)。另外，即使軟件安裝并成功應(yīng)用，只要企業(yè)有新的需要，海諦軟件的顧問團(tuán)隊(duì)仍然可以給企業(yè)進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)和管理服務(wù)，甚至二次開發(fā)和升級(jí)軟件。