體驗差,一直是用戶對智能家居產(chǎn)品的評價!誠然智能生活的愿景很好,但當(dāng)下智能家居產(chǎn)品的控制方式確實不敢恭維,"產(chǎn)品+APP"的工作模式讓消費(fèi)者深感不智能、偽智能,如何提升用戶體驗感是當(dāng)前智能家居行業(yè)面臨的一大困境,??岛幽峡偞?/span>認(rèn)為。為了方便用戶的使用,不少商家開始推出聲控智能設(shè)備,通過語音來完成與產(chǎn)品的初級"對話";但也有用戶表示,既然是智能設(shè)備,產(chǎn)品是不是應(yīng)該可以"懂得"用戶的需要,并以此來適應(yīng)家庭用戶的不同生活狀態(tài)。??岛幽峡偞?/span>,??掂嵵蒉k事處,??岛幽限k事處,??掂嵵菘偞?/span>
.7 自智能家居行業(yè)爆發(fā)以來,與家庭生活的各類產(chǎn)品都開始向智能化轉(zhuǎn)變,如大家常見的開關(guān)、燈泡、插座、窗簾、門鎖、馬桶等等,涉及到家用產(chǎn)品的種類非常豐富。但問題在于其便利性并無大的突破,雖然能夠遠(yuǎn)程開關(guān),但同樣也會面臨諸多限制,如網(wǎng)絡(luò)情況、使用門檻、連接問題等,??岛幽峡偞?/span>發(fā)現(xiàn)。海康河南總代理,??掂嵵蒉k事處,??岛幽限k事處,??掂嵵菘偞?/span>
而為了緩解控制上的不便,有些商家開始推出聲控智能產(chǎn)品,如通過"開""關(guān)"指令,即可實現(xiàn)插座的開關(guān)、燈泡的閉合;其中不少廠商推出了智能音箱產(chǎn)品,播放音樂僅是最基本的功能之一,它的最大用途是可以連接智能家居產(chǎn)品,通過語音來控制它們的"行為",并且實現(xiàn)了簡單的人機(jī)交互,如查詢天氣、線路、聊天等,??岛幽峡偞?/span>調(diào)查。
對于未來生活的憧憬,消費(fèi)者自然也有理想的生活狀態(tài)。對于當(dāng)下市面標(biāo)榜的智能產(chǎn)品,用戶也表明了自己的態(tài)度,既然是智能生活,為什么還需要過多的人為干預(yù)?智能家居產(chǎn)品難道不能"感知"用戶的需要么?即在用戶進(jìn)入家門的同時,即可實現(xiàn)日常生活的一系列動作,如開燈、撤防、調(diào)節(jié)舒適的環(huán)境、是否有需要處理的事件等。??岛幽峡偞?/span>,??掂嵵蒉k事處,??岛幽限k事處,海康鄭州總代理
而對于"感知"用戶的需要,有些產(chǎn)品是這樣實現(xiàn)的。即設(shè)備會對用戶日常生活的使用情況匯總,通過用戶長時間大量的使用習(xí)慣,來了解用戶的生活方式,之后智能產(chǎn)品便會為用戶執(zhí)行這樣的習(xí)慣,??岛幽峡偞?/span>發(fā)現(xiàn)。但具體如何"感知",廠商并沒有明確,這一過程顯然是被動學(xué)習(xí)而并非主動尋求。
因此想要智能家居產(chǎn)品來感知用戶的需求,當(dāng)下顯然還是難以實現(xiàn)的。部分產(chǎn)品的實現(xiàn)方式依舊是通過用戶的生活習(xí)慣來"揣摩"消費(fèi)者的需求,準(zhǔn)確性及滿意度確實值得思考,而實現(xiàn)方式又沒能明確,總給人"噱頭"的感覺。
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??岛幽峡偞?/span>綜上所述,無論是人機(jī)交互還是感知生活,均是為用戶生活提供便利,而二者誰將可以占據(jù)主流,同樣是優(yōu)勝劣汰的選擇,誰能為消費(fèi)者提供更好生活的體驗,才能被用戶所認(rèn)同。