在今年的春節(jié)晚會(huì)上，主持人臉臉說(shuō)的B2B、B2C、c2c，可能大家都不陌生，可是新一代的關(guān)鍵詞O2O出現(xiàn)就成為焦點(diǎn)話題。我們是否了解O2O呢？不妨我們跟隨著小編一起來(lái)了解什么是社區(qū)O2O。
對(duì)于O2O即Online To Offline，是指將線下的商務(wù)機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺(tái)，這個(gè)概念最早來(lái)源于美國(guó)。O2O的概念非常廣泛，只要產(chǎn)業(yè)鏈中既可涉及到線上，又可涉及到線下，就可通稱為O2O。
O2O模式作為線下商務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的新模式，解決了傳統(tǒng)行業(yè)的電子商務(wù)化問(wèn)題。O2O模式要求消費(fèi)者網(wǎng)站預(yù)訂、支付，預(yù)訂、支付信息會(huì)成為商家了解消費(fèi)者購(gòu)物信息的渠道，方便商家對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買數(shù)據(jù)的搜集，進(jìn)而達(dá)成區(qū)域化精準(zhǔn)營(yíng)銷的目的，更好地維護(hù)并拓展區(qū)域性客戶。通過(guò)線上資源增加的顧客并不會(huì)給商家?guī)?lái)太多的成本，反而帶來(lái)更多利潤(rùn)。
社區(qū)O2O它包含了人們?nèi)粘Ｉ钜率匙⌒小Ｈ绻玫钠脚_(tái)可以吸引更多的用戶來(lái)消費(fèi)使用。社區(qū)O2O可以不需要物業(yè)的服務(wù)，但真正關(guān)系到用戶切身需求的地方，比如生活垃圾處理，這就需要跟物業(yè)打交道。如果服務(wù)讓別人搶走了，那本區(qū)物業(yè)肯定是不會(huì)愿意的，因?yàn)檫@是本區(qū)自己的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的用。
模式核心中O2O很簡(jiǎn)單，就是把線上的消費(fèi)者帶到現(xiàn)實(shí)的商店中去，在線支付購(gòu)買、預(yù)訂線下的商品和服務(wù)，再到線下去享受服務(wù)，最后到平臺(tái)去評(píng)價(jià)商品和服務(wù)質(zhì)量以達(dá)到和消費(fèi)者互動(dòng)的目的。
