合肥市優(yōu)凱制冷設(shè)備有限公司是致力于現(xiàn)代商超冷藏設(shè)備的研究、設(shè)計、開發(fā)、銷售和服務(wù)的專業(yè)服務(wù)企業(yè)，主要產(chǎn)品：蛋糕展示柜，水果保鮮柜，風(fēng)幕柜，鮮肉柜，熟食柜，冰淇淋展示柜,玻璃門陳列柜等一系列超市冷柜，冷藏展示柜設(shè)備。

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據(jù)顯示，2011年美的集團(tuán)電商銷售7.16億，2012年達(dá)到14.2億，2013年達(dá)到了40億。而創(chuàng)維也在去年與天貓展開深度合作，整合天貓站內(nèi)優(yōu)勢資源，在去年“雙十一”當(dāng)天，實現(xiàn)天貓與官網(wǎng)雙平臺共銷售69060臺的銷量，銷售額超過2.2億，成為“雙十一”首個銷售過億的彩電品牌。

　　截至記者發(fā)稿為止，海爾、格力、海信、創(chuàng)維、九陽等家電廠商在“雙十一”當(dāng)天的全網(wǎng)銷售均破億元，小米電視更是突破了5.5億元。

　　“天貓不僅是給美的在網(wǎng)上的銷售提供了空間，給美的平臺擴(kuò)大了電商的銷量和份額。更重要的是，美的通過跟天貓的合作，推動了后端價值鏈的徹底轉(zhuǎn)型，讓美的用互聯(lián)網(wǎng)工具、手段、技術(shù)和思維，去改造數(shù)據(jù)、產(chǎn)品、服務(wù)等系統(tǒng)?！狈胶椴A(yù)計
　中國電子商會消費(fèi)電子產(chǎn)品調(diào)查辦公室公布的《2014中國空氣凈化器用戶使用狀況調(diào)查研究報告》顯示，現(xiàn)階段空氣凈化器產(chǎn)品顧客總體滿意度為 66.3%，44.7%的使用者不了解后期保養(yǎng)辦法，43.9%的使用者未清洗、更換濾網(wǎng)，使用效果大打折扣。此次調(diào)研結(jié)果集中體現(xiàn)了現(xiàn)階段空氣凈化器產(chǎn)品消費(fèi)者體驗不佳、企業(yè)售后服務(wù)缺失等問題。這是記者從近日舉行的“第二屆中國室內(nèi)空氣控制對策與技術(shù)行業(yè)高峰論壇”上了解到的。

　　中國電子商會副秘書長陸刃波表示，健康家電近年成為消費(fèi)者關(guān)注的熱點(diǎn)，空氣凈化器市場正迎來空前利好。數(shù)據(jù)顯示，2013年空氣凈化器銷售額達(dá) 85億元，增速接近180%，預(yù)計今年全年空氣凈化器銷售額可達(dá)到145億元，增速接近70%。預(yù)計2014年至2020年，空氣凈化器市場將保持48% 的年均復(fù)合增長率。在此趨勢下，行業(yè)主流品牌如美的、松下、夏普等均加大了對空氣凈化器市場的投入力度。

　　空氣凈化器熱銷表明消費(fèi)者對健康家電的需求增大，但目前企業(yè)普遍重視空氣凈化器的宣傳和銷售，忽略對消費(fèi)者后期使用、保養(yǎng)的售后問題。調(diào)查顯 示，49.5%的用戶對空氣凈化器的售后服務(wù)環(huán)節(jié)存在不同程度的質(zhì)疑。其中，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)少、維修費(fèi)用高、沒有售后回訪等均為薄弱環(huán)節(jié)。除了售后服務(wù)方面存在 的問題，空氣凈化器市場還存在著夸大功能、虛假認(rèn)證、混淆指標(biāo)、誤導(dǎo)消費(fèi)者的現(xiàn)象。

　　陸刃波表示，空氣凈化器不同于普通的家電產(chǎn)品，對于濾網(wǎng)耗材、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)持續(xù)依賴性較高，只有完善的售后服務(wù)，才能提升消費(fèi)者使用體驗，提 高顧客產(chǎn)品忠誠度，企業(yè)才能獲得長足的發(fā)展。需要指出的是，“服務(wù)牌”不是任何品牌都打得起的，更不能只是一個噱頭，必須建立在專業(yè)的技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)基
日前，在湖北武漢舉行的中國數(shù)字家庭產(chǎn)業(yè)論壇上，與會專家們表示，我國數(shù)字家庭產(chǎn)業(yè)正逐漸展現(xiàn)出巨大市場潛力，但價格高、缺標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)缺少融合導(dǎo)致服務(wù)跟不上，缺少個性化等“攔路虎”制約著數(shù)字家庭進(jìn)入“尋常百姓家”。

　　數(shù)字家庭改變生活

　　數(shù)字家庭離我們并不遙遠(yuǎn)。11月6日，聯(lián)想集團(tuán)與中建三局在論壇上簽約，以武漢東湖明珠小區(qū)為試點(diǎn)，建設(shè)“最聰明的房子”。在這里，聯(lián)想的電 視、手機(jī)和平板電腦之間可以實現(xiàn)三屏互動。家里沒礦泉水了、沒油了，都能直接在電視或手機(jī)里下單購物，菜單選擇多達(dá)100個。繳水電費(fèi)、物業(yè)費(fèi)、找家政都 能通過三屏搞定。

　　家中煤氣泄漏，人在外面也不用擔(dān)心，只要拿出手機(jī)一按就可關(guān)閉閥門;機(jī)頂盒還可當(dāng)作無線路由器，電視節(jié)目也能傳到手機(jī)上觀看……在武漢一棟大樓 內(nèi)，這間房子看起來與普通房間沒啥兩樣，但由于安裝了數(shù)字家庭系統(tǒng)，仿佛每一件物品都能了解主人心思。聯(lián)想工作人員解釋，家中遇到水、電、煤氣泄漏，白天 大門沒有關(guān)閉等情況，系統(tǒng)都會自動發(fā)送郵件或短信告知，同時緊急關(guān)閉閥門或切斷電源。

　　國家工信部電子信息司副司長彭紅兵在論壇上表示，互聯(lián)網(wǎng)和新一代信息技術(shù)正以顛覆性的姿態(tài)改變民眾生活，“數(shù)字家庭”則是其核心單元?！皵?shù)字家 庭是下一代互聯(lián)網(wǎng)、云計算和物聯(lián)網(wǎng)等里面非常重要的一個技術(shù)平臺，對我們新一代信息產(chǎn)業(yè)制造業(yè)提出了更多、更新、更高的要求，這方面滲透到經(jīng)濟(jì)社會建設(shè)和 家庭生活的方方面面”。

　　三大“攔路虎”擋在“家門前”

　　由于缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)業(yè)發(fā)展仍然面臨很多困難。在業(yè)內(nèi)人士看來，目前的數(shù)字家庭產(chǎn)品離真正“數(shù)字化”還有一定距離。

　　“企業(yè)不能僅憑借一己之力和僅考慮一己之‘利’來發(fā)展數(shù)字家庭。”武漢光谷高清科技發(fā)展有限公司副董事長張敏認(rèn)為，數(shù)字家庭是一個服務(wù)性極強(qiáng)的 綜合系統(tǒng)工程，不是一家企業(yè)一個品牌可以獨(dú)攬的。通信運(yùn)營商、家電智能產(chǎn)品供應(yīng)商、第三方系統(tǒng)解決方案服務(wù)商，必須緊密聯(lián)系起來，這樣才能做到產(chǎn)品技術(shù)有 優(yōu)勢，服務(wù)實用有效，價格更親民，用戶才能滿意，數(shù)字家庭的發(fā)展才可能實現(xiàn)可管、可控和可推廣。

　　“目前國內(nèi)的數(shù)字家庭建設(shè)還主要停留在技術(shù)開發(fā)這第一個環(huán)節(jié)，要讓數(shù)字家庭形成一個產(chǎn)業(yè)鏈和產(chǎn)業(yè)面，必須讓高新技術(shù)和商業(yè)形成跨界融合發(fā)展的新業(yè)態(tài)。”彭紅兵說，一些廠家不可將數(shù)字家庭作為一種商業(yè)炒作的噱頭。

　　此外，專家指出，數(shù)字家庭還僅限于小范圍的精英家庭和一些政府示范地區(qū)，企業(yè)還沒有找到真正符合普通家庭的產(chǎn)業(yè)模式。

　　數(shù)字家庭產(chǎn)業(yè)與應(yīng)用促進(jìn)中心副秘書長冉浩說，“數(shù)字家庭硬件設(shè)施價格高昂，這是一個影響因素。必須降低消費(fèi)門檻，提高產(chǎn)品和服務(wù)的性價比，讓家庭可以承擔(dān)，可接受?！?/p>

　　關(guān)鍵在于打破廠家壁壘

　　與會代表認(rèn)為，數(shù)字家庭要突破的難點(diǎn)還有很多，比如統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、高性價比、居民認(rèn)同度和信息安全等。

　　根據(jù)冉浩的預(yù)計，今年全國數(shù)字家庭產(chǎn)業(yè)規(guī)模將比去年增長50%。再經(jīng)過2-3年的發(fā)展，我國數(shù)字家庭產(chǎn)業(yè)將結(jié)束初步階段，進(jìn)入惠及越來越多普通家庭的階段。

　　通信運(yùn)營商、智能產(chǎn)品供應(yīng)商、系統(tǒng)解決方案服務(wù)商要密切合作，乃至融合，只有融合到位，才能服務(wù)到位，百姓才樂意埋單。冉浩認(rèn)為，要想打破廠家 之間的壁壘，實現(xiàn)數(shù)字產(chǎn)品的互聯(lián)互通，歸根到底，還需要政府部門進(jìn)行規(guī)劃和設(shè)計，建立統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。同時，傳統(tǒng)家電企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)需要組建分工合作的 產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，發(fā)揮各自的優(yōu)勢，實現(xiàn)真正的互聯(lián)互通。

　　此外，張敏指出，在數(shù)字家庭技術(shù)的開發(fā)和推廣上要注意用戶需求，特別是中低層的需求，以“先進(jìn)和適用”為目標(biāo)，不能“一刀切”，不能一味追求 “高大上”。比如，對于“空巢老人”，數(shù)字家庭需要強(qiáng)調(diào)的可能是安防等方面的服務(wù)，而對于城市白領(lǐng)家庭，則要提供多方面、多層次的綜合服務(wù)。

總喜歡將發(fā)生過的事記錄在日記本上，偶然翻過一頁，嘴角不禁浮起一絲微笑……

那是一年的秋天，我找朋友玩，剛進(jìn)門，一陣優(yōu)美的旋律傳人我的耳邊，就是從那時起，我戀上了鋼琴。

又是一年秋風(fēng)緩緩吹下落葉的季節(jié)，我孤獨(dú)的坐在窗邊，望著眼前黑白交錯的音鍵，我不禁嘆氣：我選錯了嗎？

回憶著一年前的往事，不禁苦笑，原來那優(yōu)美的旋律背后竟要付出如此大的代價，有誰知道，每一次演奏完畢后的微笑，背后竟是苦澀?？删褪沁@樣，卻無法阻擋我對鋼琴的喜愛，對鋼琴的戀與厭交錯在心中。

整整一年，我不能像其他同學(xué)一樣，快樂的玩耍，頑皮的嬉戲，周末和節(jié)假日，面對的只是那顏色單調(diào)的鋼琴。我感覺我失去了快樂，失去了對玩耍的敏感，失去了朋友，失去了友情……

就是從我和媽媽提出我想學(xué)鋼琴的那一天起！

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